Aihe: Asiakaspalvelua Kiinasta

Täytyypä kehua kiinalaista kaupankäyntiä, tilasin pariviikkoa taakseppäin kotelon kännykkääni ja tänään tuo odotettu paketti odotti kotosalla. Eihän ne tietenkään oikeat olleet ja reklamaatiota kirjoittelemaan ralli enklannilla ja muutaman kuvan laitoin mukaan. Viitisen minuuttia kerkis maailma vanhenemaan kun vastaus saapui. Tuotteen myyjä pahoitteli ylimääräistä vaivaa jonka oli aiheuttanut, kertoi että oikea tuote lähetetään minulle vielä tänään, väärää tuotetta ei tarvitse palauttaa. Olipas tasan ekakerta kun on vastauksen mistään asiakaspalvelusta näin nopeaan saanut. Hienoa palvelua josta saisi monikin kauppa ottaa mallia.

Mitähän sieltä seuraavaksi tulee? 

Täytyypä kehua kiinalaista kaupankäyntiä, tilasin pariviikkoa taakseppäin kotelon kännykkääni ja tänään tuo odotettu paketti odotti kotosalla. Eihän ne tietenkään oikeat olleet ja reklamaatiota kirjoittelemaan ralli enklannilla ja muutaman kuvan laitoin mukaan. Viitisen minuuttia kerkis maailma vanhenemaan kun vastaus saapui. Tuotteen myyjä pahoitteli ylimääräistä vaivaa jonka oli aiheuttanut, kertoi että oikea tuote lähetetään minulle vielä tänään, väärää tuotetta ei tarvitse palauttaa. Olipas tasan ekakerta kun on vastauksen mistään asiakaspalvelusta näin nopeaan saanut. Hienoa palvelua josta saisi monikin kauppa ottaa mallia.

ihmettelen vain
miksi ne lähetti sen feikin
jos kerran aidotkin on olemassa 

tuli mileleen mihen veli
joka osti työkeillaan saudiarabiasta autostereot
ne kun oli suomessa aika kalliit 70 luvulla
myyjä sanoi, että saat palauttaa
jos ei toimi
no ei tientenkään toimeet
ja kun velipoika meni taksain sinne työkeikalle
niin kävipä palauttamassa ne steremot 
siinä oli saudi ukko ihan huuli pyöreänä
kun hullu suomalainen tulee vaihtamaan autostereoita
mutta sai uudet
ja toimi ne ...
toimi vielä silloinkin
kun ostettiin  häneltä se auto mihin laittoi ne steremot 

 Olinpa kirjoittanut hölmösti, sieltä siis tuli väärään puhelinmalliin suojat, ei siis mitkään väärennökset.

Olinpa kirjoittanut hölmösti, sieltä siis tuli väärään puhelinmalliin suojat, ei siis mitkään väärennökset.

ei siis ollut kaupanteko
kuin saudiarabian stereokaupassa 
no hyvä
että saat uudet kannet 

samoin ole saanut Kiinan kauppiailta yleensä vastaukset posteihin saman vuorokautena ,meillähän on pikkuinen aikaero

vasta tilasin neljä nuottivaloa jotka meillä maksoi 18 eur ja heillä 2,7 eur
ilmoitin että yksi lamppu on rikki niin muutaman päivän kuluttua näkyi palautus  tilillä

juurikin tuli yhdet xenonvalot ja kerroin että pientä vikaa mutta toimivat jotenkin  niin kysyivät että sopiiko  10% palautus  kauppahinnasta
positiivinen palaute on heille tärkeätä kun kauppiaita on tuhansia

Tilasin kameraan akkuja Kiinasta. Laitoin rekkulaa menemään, että mun laturi ei ala lataamaan niitä. Vastaus tuli samanpäivän aikaan ja rahat palautukseen. Hyvin on toiminut yleensäkin kauppa heidän kanssaan.

Kiinalaisten kanssa on ongelmat selvinny ja nopeasti. Voisi ottaa mallia täälläkin miten verkkokauppassa asiakkaita kohdellaan, tuote lähtee 24h jos ei muuta ilmoteta ja ongelmat selvitetään venkuloimatta. CE (ChinaExport) kaupankäyntejä kuitenkin on jo jokunen kertynyt (ebay).

Mullakin on tähän asti sieltä tilaaminen luanannu hianosti, mutta nyt oon odotellu android tv:tä hyvän tovin.... 20.9 tilasin ja vielä näyttää olevan "matkalla" mutta kukaan ei tiedä missä.

Terve!

Mul on ny kiinas ollu 75 € parivuotta. eikä varmaan ikäntul takasi. Ei vastauksia sähköpoilla eikä enää näy ebayssäkään.

Oma vika, oottelin liian kauan tavaraa (kieli taidottomana), ei toiminu palautus enää paypalin kauttakaan.

Ikinä en kiinanrosvolta osta suoraan mitään! . Aina pitää olla eurooppalainen välittäjä, jonka kansa tehään kaupat.

Minintheboxista tilannut nyt suht paljonkin rojua ja nopeimmat toimitukset ollut viikossa kotona. Yksi akkupaketti/laturi joista laturi ei välillä toimi aiheutti reklamaation ja saman vuorokauden aikana vastasivat että pidä tavarat ja he palauttaa maksun eli noi akut sain ihan ilmatteeks. Osa tavaroista tulee jostain EU varastosta ja sama tilaus voi tulla monessa paketissa ja eri aikaan. Kaikkiaan ihan tyytyväinen ollut tosin joutavaa rihkamaa tulee tilattua kun on niin "halpaa".

Tilasin netistä,(Suomalainen välittäjä),liiketunnistin lamppuja,toista kuukautta sitten,maksu meni Latviaan,tilausvahvistus tuli,maksu perillä,nyt eilen tuli paketti laatikkoon,lähettäjä Cina Post !!!

^Ebaystä kun tilaa ja paypal/luottokortti yhdistelmällä maksaa on siinä ostajalla hyvä turva, reklamoida täytyy tietenkin ajallaan jos ongelmia ilmenee.

^Ebaystä kun tilaa ja paypal/luottokortti yhdistelmällä maksaa on siinä ostajalla hyvä turva, reklamoida täytyy tietenkin ajallaan jos ongelmia ilmenee.

Meillä kans paljon tilattu kiinasta ja homma toimii..aina on viallinen korvattu joko maksuna tilille tai uuvella tuotteella   katotaan kyllä ennen tilausta myyjän +palautteet  ja maksut hoidetaan tottakait paypal:lla 

En ole Kiinasta vielä mitään tilannut mutta viimeisin hankintani oli puhelimeen suojakotelot jotka tilattiin Englannista kun niitä ei mistään kotimaan kivijalkaliikkeestä löytynyt. Maanantai-iltana klo 23 tein tilauksen ja torstaina klo 10 ne oli kotiovella. Täytyy sanoa että oli se helppoa.