Aihe: Asiakaspalvelua Kiinasta

Just näin.
En tiedä käytinkö tätä väärin hyväkseni, kun tilasin objektiivin vastavalosuojan HongKongista. Satuin olemaan himassa ja näkemään, kun postinjakaja runnoi paketin meidän postilaatikkoon...n o vastavalosuoja oli kahdessa osassa.
Laitoin postia myyjälle, että tuote oli rikki ja valokuva mukaan. Vastaus tuli lähes samantien, että postittaa uuden.
Se tuli ehjänä perille.

Samoin yhden kännykän suojan olen saanut rikkinäisenä ja sen tilalle tuli nopealla aikataululla uusi.

Aika paljon olen tilaillut kaikkea pikkusälää ebayn kautta, niin koskaan ei ole tarvinnut antaa huonoa palautetta.

Tilasin autoon uuden maskin, jonka kuriiri oli ollut tuomassa, kun olin lomalla. Naapuri oli sanonut lähetille, että kämpässä ei ole ketään ja soita vastaanottajalle, niin hän voi ottaa paketin vastaan. Ei käynyt. Ei ollut jättänyt edes lappua postilootaan, jonka usein tekevät, että voi itse noutaa jostain.
Kun tulin lomalta himaan, laitoin ebayn kautta postia myyjälle kysyäkseni missä paketti viipyy, oli ebay tehnyt samantien rahan pidätyksen myyjältä ja myyjä oli samantien ruvennut selvittelemään paketin kohtaloa ja saanut selville, että se on Itellalla Suomessa. Soittelin Itellaan, niin siellä selitettiin, että paketin osoitetiedoissa on jotain epäselvää  kuitenkin lähetti oli osannut käydä oven takana kerran. No sain sovittua

Teitpä tosi pahan tempun, sillä ebay:ssa 2-5 % tavarahävikki johtuu postista. Asia on selvitelty perusteellisesti, ja postit eri maissa myöntävät tavaraa kohdeltavan huonosti. Hävikistä iso osa katoaa myös postien työntekijäiden taskuihin (jos mahtuvat). Olis vaan pitänyt käydä näyttämässä jakajan rikkomaa pakettia ensiksi postin esimiehelle.
Kyseenalaista meininkiä. Jos ite olisit ebay-myyjä, niin toisin olisit toiminut.

Kiinalaisilla on omat varastot ja paikalliset myyjät jokaisessa ebay-maassa. Vaikka tilaat ebay.uk.com englantilaiselta myyjältä, tavara voi, ja hyvin usein tuleekin jostain kiinalaisten varastosta.
Vähän niinkuin tuossa Perho-Ukon tapauksessa.

Nii kait tuon otsikon voisi muuttaa että asiakaspalvelua Ebayssa.
Eiköhän siellä kaikki kauppiaat kansallisuudesta riippumatta halua tehdä kauppa .
Minä en ole huomannut juurikaan eroja ,Italialaisessa,Saksalaisessa,Kiinalaisessa tai Ukrainalaisessa kauppiaassa .
Kaikki ovat pitäneet lupauksensa hyvin .

Katsokaapas ,on siellä Ebayssa palauteet meistä ostajistakin .

Tämä on sitä nykyajan kaupankäytiä kansainvälisesti,varsinkin netissä,ja nuokin lamput,mitkä tuli Kiinasta,valmistusmaa oli Malesia !

Kiinalaisilla on omat varastot ja paikalliset myyjät jokaisessa ebay-maassa. Vaikka tilaat ebay.uk.com englantilaiselta myyjältä, tavara voi, ja hyvin usein tuleekin jostain kiinalaisten varastosta.

Tuotteen sijainti kyllä lukee varsin yksiselitteisesti siinä postikulujen alapuolella,  aina on pakko kertoa etukäteen mistä tuote tulee. Myyjän varsinaisella sijainnillahan ei ole mitään väliä, mutta mahdollisislla lisämaksuilla on.

Tuotteen sijainti kyllä lukee varsin yksiselitteisesti siinä postikulujen alapuolella,  aina on pakko kertoa etukäteen mistä tuote tulee. Myyjän varsinaisella sijainnillahan ei ole mitään väliä, mutta mahdollisislla lisämaksuilla on.

Eikös se myyjän sijainti määrää esimerkiksi tullimaksut?
Jos tilaan Eu maasta, niin oletukseni silloin on, että tullimaksuja ei tulisi. Olenkohan nyt väärässä?

Kyllä se on se mistä ne tulee, sattuneesta syystä tilaan vain eu-maista. Poikkeukset joskus

Kiinan pojat kyllä saa mahtumaan hinnan sopivaksi,jos ylitys ei ole mahdottoman suuri,(hinta eri,kuin maksettu summa),niin oli minunkin paketissani!

Ei ne tullimiehetkään ole tyhmiä, kymmenet kerrat vuosien varrella joutunut näyttämään maksetut kauppalaskut , niitten mukaan maksanut tullin ja ALV:n
EU alueelta posti tai kuriiri tuo ilman huolta 

Kiinan pojat kyllä saa mahtumaan hinnan sopivaksi,jos ylitys ei ole mahdottoman suuri,(hinta eri,kuin maksettu summa),niin oli minunkin paketissani!

Sen vuoksi tullille noilla "hinnoilla" ei ole enää pitkään aikaan ollut mitään merkitystä jos ovat paketin päättäneet tulliin pysäyttää. Tällöin joudut henk.koht. sinne paikalle selvittämään asiaa, kuitit mukana. Myös eBay ID kelpaa "kuitiksi", heillä on kyllä nettiyhteydet, joiden päästä ne oikeat, maksetut hinnat selviää

Sen vuoksi tullille noilla "hinnoilla" ei ole enää pitkään aikaan ollut mitään merkitystä jos ovat paketin päättäneet tulliin pysäyttää. Tällöin joudut henk.koht. sinne paikalle selvittämään asiaa, kuitit mukana.

Kerran on paketti joutunut tulliin. Tein tulliselvityksen verkossa ja uskoivat sitä....

Kiinan pojat kyllä saa mahtumaan hinnan sopivaksi,jos ylitys ei ole mahdottoman suuri,(hinta eri,kuin maksettu summa),niin oli minunkin paketissani!

Paketin sisällönkin satuilevat sujuvasti, paketissa 200W lämmityspanta ja paketin päällä helikopterin osia, teknik    Kyllähän tulli nämä perus jutut tietää, mutta kyllä se kiinalainenkin kovin tullia hämää ja työllistää. Osotekortit välillä vaihtelee, siitä vihreestä totutusta, minulle on tullut Saksan, Itävallan ja Ruotsin pakettikorteilla, suoraan  Kiinasta lähtösin. Kertaakaan ei ole kiinan paketti tulliin jääny, EU paketti kylläkin, purkivat mppt säätimen paketin pommina Englannissa 

justiin tänää tuli Ukrainasta yli satasen paketti suoraan kotiin
paketin päällä ei ollut mitään tietoja sisällöstä ,kuin hinnastakaan

Kyllä Kiinasta tilaamisen ymmärtää,kun täällä kotomaassa tilaa jonkun tarvikkeen,vaikkapa naapuri kunnasta,niin siinä on pakkauskulut ja toimituskulut,ja lähtöhinta monikertainen Kiinan hintaan,,(jos nyt edes löytyy),Kiinasta tilatessa hintaan sisältyy kaikki toimitukulut,paketti kotiin tuotuna !

Kiinasta olen tilaillut kännykkätarvikkeita, auton osia, lamppuja, työkaluja yms yms.
Aloitin E-villestä vuosia sitten tilaamisen, siirryin Dx:ään vertailtuani hintoja ja saadessani piraatti-vikakoodinlukijan villeltä.
Nykyään melkein kaiken tilaan Aliexpressistä.
Kokemukset 98% hyviä kiinalaisten kanssa asioidessa. Vaimon Corollaan tilasin alin kautta laturin hihnan kiristimen Alilta, olikin ilmeisesti tehdaskorjattu osa vaikka uutena myytiin (rungossa luki Slovakia). Jousi oli hieman liian löysä joten valitin asiasta, kerroin että vanha osa rikki ja auto päivittäisessä käytössä että palauttaminen ei oikein onnistu kun osaa tarvitsee ajaessa , niin sain lähetyskulujen hinnalla uuden osan ja sain pitää vanhan. Kovin ymmärtäväisiä oltiin kiinassa ja lopputuloksessa ei valittamista. Tuli tuo osa siltikin puolta halvemmaksi kuin Mätänetistä ostettuna.
Yhdet aurinkolasit tilasin alilta niin niissä oli yksi ruuvi kierretty vinoon sangassa ja tuhottu jengat. No ei haitannut käyttöä, reklamoin ja sain lähetyskulut takaisin. Pikkusumma ja halvat lasit mutta ihan periaatteesta. Kuvat halutaan kiinan päässä viallisesta tuotteesta, ja melko usein saa pitää viallisen tuotteen. Itselle ei montaa viallista ole tullut mutta moni kaverini tilaa jatkuvasti kiinasta ja ovat saaneet pitää vialliset kamat.

Renkaista oli juttua niin tuota olen kuullut kehuttavan ->http://www.rehviring.ee/fin/

Tuota menoa suomesta ei saa kohta kuin hautauspalveluja sekä fattan luukku toimii toistaiseksi 

Mutta sitähän nämä "omasta mielestään sankarit ei ymmärrä" 
Ja tämä ei sitten ollut tarkoitettu kenellekään henkilökohtaisesti vaan yleensä tuo ajatus