Luokattoman huono asiakaspalvelu kuuluu nykyään yritysten palvelukokonaisuute
en.
Ilmoitin certille ilmiselvästä tunkeutumisesta pankin palveluun. Kyse ei ole oman koneeni tai käytön suojauksesta/virheestä. Olin siis pankkiohjelmassa ja sieltä pankin tarjoamasta tavasta tulostaa lasku, ohjautui ko. toiminto maksulliseen palveluun.
Cert ilmoitti että kyse on kahdesta eri tapauksesta. Senhän ymmärtää jokainen. Pyydettiin ottamaan yhteys pankkiin.
Pankki ei ole viikkoon asiasta moksiskaan vaikka ko maksu on viikkomaksu josta syntyy veloitus kuukausitasolla n. 25 € puhelinlaskuun.
Ilmoittivat vain että heidän ko. palvelu on maksuton minulle. Selvä virhe heidän ohjelmassaan, saavatko provision tehdyistä tulostuksista?
Vaihdoin auton:
Uusi auto ilmestyi nimiini heti mutta vaihdossa oleva on neljän viikon jälkeen edelleen nimissäni. Miksihän? Vakuutusyhtiö karhuaa molemmista autoista tulevan kauden maksuja. Kun toinen puoli onnistui samana päivänä miksi ei toinen?
Oma Kantaan ilmestyi varmasti minulle kuulumatonta tekstiä, joka ei varmasti koske minua. Miksi?