Tätä ketjua lukeneena, luin kotiin kannettua best caravan lehteä negatiivisesti varautuneena. Viimeksi tunnelmat oli toiset eli nyt mietin kahdesti tuolta minkään ostamista. Ja kun en varmaan ole ainoa, olisi tj näyttänyt pelisilmää ja laittanut pelin poikki ja kohtuullistanut hintaa. Nyt maksaa firman maineella.
Luin tuon jutun läpi, ja täytyy edelleen sanoa että on sulla pitkä pinna. Olisin itse hakenut vaunun pois jo aikaisemmin jos nuin kauan kestää. Paskaa on ollut palvelu bestiksellä, täysin ala-arvoista.
Sinänsä kesällä ei ollut käyttöä, kun olimme ulkomailla. Ja alkusyksyllä oli sen verran kiire töissä ettei vaunulle olisi jaksanut lähteä. Marraskuussa kyselin josko vaunun saisi ennen joulukuuta valmiiksi jotta sen saisi kausipaikalle ennen talvirengaspakkoa (vaunuun ei ole talvirenkaita). Loppujen lopuksi viimeinen paneeli tuli maaliskuun lopussa...
Vielä pitäisi korjauttaa tuo vääntynyt takatassu, ja runkopalkki.
Näyttää olevan hankaluuksia Bestiksellä muutenkin: Maanantaina Kabe-Adria vastasi vähintään yhtä purevasti.
"Yhteistyö maahantuojan ja jälleenmyyjän välillä ei ole viime vuosina täyttänyt läheskään Kabe-Adrian yhteistyölle asettamia tavoitteita ja vaatimuksia, koskien asiakaspalvelua, yleistä yhteistoimintaa sekä markkinointi-, myynti-, jälkimarkkinointi- ja huoltotoimintoja."
Onko mustamaalaamista, mikäli joku kertoo seikkaperäisesti ja kiihkottomasti poikkeuksellisen huonosta palvelukokonaisuudesta tai linkittää uutisen asiaan liittyen? Ei minusta ainakaan.
Kommenttini koski vain ja ainoastaan tuota uutisen linkitystä. Tuossa olisi minun mielestäni voinut olla tasapuolinen jos kerta haluaa poimia uutisesta jonkin yksityiskohdan erilleen muusta uutisesta. Joko pelkkä linkitys tai sitten tasapuolisemmin poimittuna tuosta uutisesta.
Tuostahan sai selvän mielikuvat että Bestiksellä olisi hankaluuksia. Ilmeisesti näin ei kuitenkaan ole ainakaan myyntilukemien valossa. Enneminkin maahantuoja on kokenut olonsa hankalaksi suorassa kilpailussa...
Maahantuoja tuote on nähtävästi kilpailukyvytön. Ja jälleenmyyjä epäonnistui kutakuinkin kaikilla toiminnan osa-alueilla. Myyntikin putosi.
Ei jälleenmyyjäsopimusten päättämisestä yleensä ole näin mittavasti saati kitkerästi tiedotettu. Mistä tässä nokkapokassa on kyse?
"Ei siinä mitään ihmeellisempää ole", sanoo Best-Caravanin toimitusjohtaja Lasse Sorvari.
"Meidän myyntimme [heidän tuotteissaan] on pienentynyt sen jälkeen, kun olemme ryhtyneet myymään myös Dethleffsin ja Sunrisen tuotteita."
"He saattavat kokea hankalaksi sen, kun ihmiset tulevat katsomaan meille Adrian tuotteita, mutta ostavatkin jonkun muun. Se oli heidän päätöksensä, jonka me heti hyväksyimme."
Haastatteluhetkellä Sorvari ei ole vielä lukenut entisen maahantuojansa vastatiedotetta.
"Tässä on käynyt nyt niin, että he ovat vetäneet vähän hernettä nenään minun lehdistötiedotteestani. Haisee vähän siltä. En kyllä ajatellut, että olisin heitä loukannut millään lailla."
Herneteoria on oikean suuntainen.
"Purimme yhteistyön kutakuinkin yhteistyössä. Minulla ei ollut aiettakaan lähettää tiedotetta, mutta sitten kun luin heidän tiedotteensa, halusin oikoa käsityksiä", Kabe-Adrian toimitusjohtaja Bo Karlsson sanoo.
Sopimuksen päättämisen jälkeen Kabe- ja Adria-merkkejä myy pääkaupunkiseudulla vain Rinta-Jouppi. Karlssonin mukaan hän etsii uusia jälleenmyyjiä. Tällä kaudelle sellaista ei mitä todennäköisimmin löydy.
Tämä tapahtui siis huonoon aikaan?
Tämän mukaan joka on alkuperäisessä linkissä Sorvari BestCaravanista on ensin tiedotteen julkaissut jonka hän tässä (vahvennettuna) tunnustaa. Taas alleviivattu on bullshittiä osittain. www.helsinkicaravan.fi myy KABE:n tuotteita. Ja sijaitsee pks
