Aihe: HUOM! Raskoneelle soittaminen ei mene puhepakettiin

Sain tuossa just tietää että Raskoneelle soitettaessa puhelusta operaattori perii maksun mikä on ihan oikein kun ovat puhelunsa hinnoitelleet. Se mikä ei ole oikein on että kun minulla on kaikki palvelupuhelut estetty niin minun ei pitäisi etes pystyä soittamaan sinne.....helkutti. ..onko olemassa operaattoria mikä pystyy estämään kaikki, meinaan IHAN KAIKKI, puhelut mitkä ei mene puhepakettiin?

EDIT...kele, tuli väärään osioon...moderaatto ri siirtänee oikeampaan paikkaan kun itellä ei ole oikeuksia poistaa

Ei mene tokmanninkaan puhelut puhepakettiin. Oli viallinen tuote
ja piti tarkistaa että vaihtaakone sen raahen päässä kun oli ostettu oulusta.
ensin oli että ei mutta kylläpä siellä sitten myönnettiin että onnistuu.

mutta puheluista.
kaikkihan ne on siirtyny niihin 020 alkusiin maksullisiin puhelin palveluihin.
katsastus asemalle ei ole suoraa numeroa puhelut menee keskuksen kautta ja
ensin jonotetaan ja sitten vastataan ja yhdostetään 

Eiköhän tuo nyky teknologialla ole mahdollista. Ainakin saunalahti kusee silmään noissa estoissa. Vasta kun olet maksanut ensimmäiset ylimääräiset, tarpeeksi isot maksut ja äkäisenä ilmoitat vaihtavasi operaattoria, ilmoitetaan että kyllä tämä meillä on täysin mahdollista estää.
Alkuun väittävät asian olevan heillä mahdotonta.
Nimimerkillä kokemusta on ja operaattori vaihdettu.

Jos kerran kaikki 020 -alkuiset on maksullisia niin pitäis olla kyllä mahdollista laittaa estolistalle....aik a selvää rahastuksen yritystä tässä on.
Reklamoin asiasta Raskoneelle ja seuraavaksi lähtee "kirje" kuluttaja-asiamiehelle.

Valitettavasti se on tätä päivää, että joudumme maksamaan yritysten puhelinmaksut.

Mutta miten otatte yhteyttä ko. firmoihin,  jos esto on päällä?

kuluttaja viraston sivulta poimittu:

Mitä ovat yritysnumerot ja mitä niihin soittaminen maksaa?

Valtakunnalliset yritysnumerot ovat 0102-0109, 0201-, 0203-0208-, 029-, 0301-0309-, 075xy3-075xy9- ja 076-alkuisia numeroita. Monilla yrityksillä on yhteystietoinaan yritysnumero. Näihin numeroihin soittaminen maksaa saman verran kaikkialta Suomesta. Yritysnumeroon soittamisen hintaan vaikuttaa numeron tarjoavan teleyrityksen perimä hinta ja se, soittaako lankaliittymästä vai matkapuhelimesta. Hinta selviää numeroa tarjoavan teleyrityksen hinnastosta tai Viestintäviraston laatimasta yhteenvetotaulukost a .

Yritysnumerot ovat erillishinnoiteltuj a. Ne eivät yleensä kuulu liittymien puhepaketteihin. Yrityksen, joka numeroa käyttää, tulee kertoa soittajalle puhelun hinta.

https://www.viestintavirasto.fi/internetpuhelin/puhelinnumerot/palvelunumerot.html

Mutta miten otatte yhteyttä ko. firmoihin,  jos esto on päällä?

Mulla ei ole estoja päällä mutta aina olen laittanut asian etenemään sähköpostitse, aika nopeasti vastaavat myös niihin ja useasti on käynyt niin että siinä vastauksessa tulee henkilön kännynumero jossa onkin sitten jo "tavallinen" numero jonne olen sitten samantien soittanut ja toki olen sitten poiminut sen numeron puhelimen yhteystietoihin.

Periaate se on tässäkin...jos mulla on puhepaketti niin en soittele numeroihin mikä ei kuulu tuohon pakettiin...joskus tästä periaatteesta tosin pitää lipsua. 

Jos kerran kaikki 020 -alkuiset on maksullisia niin pitäis olla kyllä mahdollista laittaa estolistalle....aik a selvää rahastuksen yritystä tässä on.
Reklamoin asiasta Raskoneelle ja seuraavaksi lähtee "kirje" kuluttaja-asiamiehelle.

Pääsääntöisesti 010, 020 jne alkuiset numerot on maksullisia. Täysin ilmaisia ja normihintaisia numeroita on 020 alkuisina, esim. Kelaan soitto maksaa normi minuuttihinnan, toisaalta se ei välttämättä kuulu puhepakettiin siltikään.

katsastus asemalle ei ole suoraa numeroa puhelut menee keskuksen kautta ja
ensin jonotetaan ja sitten vastataan ja yhdostetään 

Tämä on muuten ihan harvinaisen /ceestä!
Puhelun aluksi siellä on tää "voitte tilata katsastusajan myös netin kautta osoitteesta blaa blaa blaa" (Ja siinä kohtaa jo vituttaa kun vaunulle ei voi varata aikaa netin kautta!!) ja sitten alkaa se paina yksi tai paina kaksi. Kun saa viimein jonkun sinne linjan toiseen päähän ja sanoo että haluan katsastusajan vaunulle(!) niin täti kysyy rekkaria... Luettelet sen ja sit täti toteaa et jaa hän ei tästä pystykään antamaan aikaa, hän yhdistään sinne lähimmälle konttorille... Ja taas odotat et sieltä joku vastaa.. Ja taas luettelet rekkaria yms.. 5 minuutin puhelu, joka kestäis ehkä 30 sekunttia kun sais soittaa suoraan asemalle 

Onhan se kusetusta, jos soittaminen normaalihintaiseen numeroon ei mene puhepaketin minuutteihin

Eihän puhepakettiin sisälly kuin kännykkänumerot ja paikalliset numerot.
Kaikki yritysnumerot on maksullisia (eli 010-, 020-, jne...).

Ja aivan varmasti on mainittu sopimuksen pienellä präntätyssä osiossa.

Yritysnumeroon soittamisen hinta pitää olla mainittu, esim. yrityksen nettisivuilla.
Ja jos lehtimainoksessa on yrityksen puhelinnumero, joka on maksullinen, pitää hinta olla mainittuna. Sen takia esim. kauppojen mainoksissa ei puhelinnumeroita näy, koska suuri osa kalliista mainostilasta menisi noiden hintojen esittämiseen.

Eihän puhepakettiin sisälly kuin kännykkänumerot ja paikalliset numerot.
Kaikki yritysnumerot on maksullisia (eli 010-, 020-, jne...).

Ja aivan varmasti on mainittu sopimuksen pienellä präntätyssä osiossa.

Yritysnumeroon soittamisen hinta pitää olla mainittu, esim. yrityksen nettisivuilla.
Ja jos lehtimainoksessa on yrityksen puhelinnumero, joka on maksullinen, pitää hinta olla mainittuna. Sen takia esim. kauppojen mainoksissa ei puhelinnumeroita näy, koska suuri osa kalliista mainostilasta menisi noiden hintojen esittämiseen.

Yritysnumeroon soittamisen hinta PITÄÄ kertoa heti puhelun alkaessa ja veloitusta EI saa syntyä jos tässäkohtaa laittaa luurin kiinni. Pelkkä netissä ilmoittelu ei riitä. Ei kaikilla edelleenkää ole nettiä.

Valitettavasti se on tätä päivää, että joudumme maksamaan yritysten puhelinmaksut.

Mutta miten otatte yhteyttä ko. firmoihin,  jos esto on päällä?

Pakko laittaa sähköpostia tai ottaa yhteyttä firman sivujen palaute -osion kautta jos siellä sellainen on.
Ja kuten mainitsin ei estokaan aina auta ja se jos mikä on ISOA KUSETUSTA sekä operaattorin että firman puolelta joka tämän maksun saa.

Eihän puhepakettiin sisälly kuin kännykkänumerot ja paikalliset numerot.
Kaikki yritysnumerot on maksullisia (eli 010-, 020-, jne...).

Ja aivan varmasti on mainittu sopimuksen pienellä präntätyssä osiossa.

Yritysnumeroon soittamisen hinta pitää olla mainittu, esim. yrityksen nettisivuilla.
Ja jos lehtimainoksessa on yrityksen puhelinnumero, joka on maksullinen, pitää hinta olla mainittuna. Sen takia esim. kauppojen mainoksissa ei puhelinnumeroita näy, koska suuri osa kalliista mainostilasta menisi noiden hintojen esittämiseen.

Kelan sivuilta:
 Puhelun hinta

"Puhelu Kelan palvelunumeroon maksaa:

    kiinteästä verkosta soitettaessa paikallisverkkomaks u (pvm)
    matkapuhelimesta soitettaessa matkapuhelinmaksu (mpm)
    ulkomailta soitettaessa ko. ulkomaanpuhelumaksu .

Maksut määräytyvät soittajan operaattorin hinnaston mukaan. Kela maksaa 020-numerosta aiheutuvan ylimääräisen kustannuksen. Jos käytät puhepakettia, sinun kannattaa tarkistaa operaattoriltasi, sisältyvätkö 020-alkuiset puhelut siihen."

Sonera ainakin väittää tuon mpm hinnan kuuluvan pakettiin.  On noita joskus tullut vastaan muitakin vastaavia, nyt juuri en muista.

Yritysnumeroon soittamisen hinta PITÄÄ kertoa heti puhelun alkaessa

Ei pidä.
Maksullisiin palvelunumeroihin on eri asia, mutta tavallisiin yritysnumeroihin soitettaessa ei tarvitse.