rekisteriseloste

Kirjoittaja Aihe: Riitatilanne,BC vs 128420  (Luettu 19368 kertaa)

*****
  • Kaikkien kaveri Sr.
  • Viimeksi paikalla:tänään kello 16:34
  • Knaus Eifelland
Vs: Riitatilanne,BC vs 128420
« Vastaus #105 : 12.12.2022 kello on 15:45 »
Hankala ja haastava asiakas saa parempaa palvelua, pätee valitettavan usein.

*****
  • Kalustoon kuuluva
  • Viimeksi paikalla:tänään kello 15:21
Vs: Riitatilanne,BC vs 128420
« Vastaus #106 : 12.12.2022 kello on 15:58 »
Hankala ja haastava asiakas saa parempaa palvelua, pätee valitettavan usein.
Tuo on usein täysin totta, vaikka ei luulisi olevan näin...

Jos antaa siimaa, niin joustava ja kaiken nielevä asiakas saa huonoimman kohtelun. Palvelu kohdistuu niihin ärhäkkäimpiin joustavien asiakkaiden kustannuksella.

*****
  • Kaikkien kaveri Sr.
  • Viimeksi paikalla:28.03.2024 kello on 20:55
Vs: Riitatilanne,BC vs 128420
« Vastaus #107 : 12.12.2022 kello on 16:28 »
Tuo on usein täysin totta, vaikka ei luulisi olevan näin...

Jos antaa siimaa, niin joustava ja kaiken nielevä asiakas saa huonoimman kohtelun. Palvelu kohdistuu niihin ärhäkkäimpiin joustavien asiakkaiden kustannuksella.
Onko asiakaspalvelu jotain nollasummapeliä? Parhaimman asiakaspalvelun saa asiallisesti käyttäytyvä asiakas. Tiukan asiallisesti käyttäytyvä saa parhaiten epäkohdan korjatuksi. Toki epäkohdasta kertoessa kannattaa olla asiallisesti käyttäytyvä asiakas.

*****
  • Karavaanari
  • Viimeksi paikalla: 7.05.2024 kello on 06:54
Vs: Riitatilanne,BC vs 128420
« Vastaus #108 : 12.12.2022 kello on 18:24 »
Onko asiakaspalvelu jotain nollasummapeliä? Parhaimman asiakaspalvelun saa asiallisesti käyttäytyvä asiakas. Tiukan asiallisesti käyttäytyvä saa parhaiten epäkohdan korjatuksi. Toki epäkohdasta kertoessa kannattaa olla asiallisesti käyttäytyvä asiakas.
Kirjoitustesi mukaan et saisi palvelua lainkaan.

*****
  • Kalustoon kuuluva
  • Viimeksi paikalla:tänään kello 13:18
Vs: Riitatilanne,BC vs 128420
« Vastaus #109 : 12.12.2022 kello on 19:05 »
Onko asiakaspalvelu jotain nollasummapeliä? Parhaimman asiakaspalvelun saa asiallisesti käyttäytyvä asiakas. Tiukan asiallisesti käyttäytyvä saa parhaiten epäkohdan korjatuksi. Toki epäkohdasta kertoessa kannattaa olla asiallisesti käyttäytyvä asiakas.

Näissä caravan-kaupoissa tuo ei päde jostain syystä.

*****
  • Kaikkien kaveri Sr.
  • Viimeksi paikalla:28.03.2024 kello on 20:55
Vs: Riitatilanne,BC vs 128420
« Vastaus #110 : 12.12.2022 kello on 19:16 »
Kirjoitustesi mukaan et saisi palvelua lainkaan.
Tälle palstalle kirjoittelu ja kauppatilanteessa asiakkaana olo ovat kaksi täysin eri asiaa. Asiakkaana voin olettaa saavani asiallista ja ystävällistä kohtelua. En henkilööni käyvää arvostelua.
Kaupoissa myyntitilanteet ovatkin hyvin mukavia. Olemmehan päätyneet sopimukseen hyödykkeen arvosta. Kuka sopimuksen solmimisen hetkellä kiukuttelee.

*****
  • Karavaanari
  • Aiheen aloittaja
  • Viimeksi paikalla:19.02.2024 kello on 18:49
Vs: Riitatilanne,BC vs 128420
« Vastaus #111 : 13.12.2022 kello on 17:57 »
Näissä caravan-kaupoissa tuo ei päde jostain syystä.

Taitaa pitää paikkansa ainakin parhaaksi itsensä nimen perusteella määrittävässä liikkeessä, on meinaan nyt arvokasta kokemusta  :-\
Kolmen edellisen caravanliikkeen kanssa ei ollut mitään ongelmia takuuaikana ilmenneiden vikojen korjausten suhteen, palveluissa on kyllä eroja.

On miltei sääntö, että näissä uusissa autoissa ilmenee aina jotain korjailtavaa ,ainakin alle 100000 eur. hintaisissa.
Kiire ja toimitusvaikeudet on huono yhdistelmä ostajan kannalta.

Luulisin, että tällainen tapaus on kyllä harvinaisempi kun mulle onnistuttiin myymään? Huomenna kulunut 1 vuosi auton luovutuksesta muka luovutushuollettuna ja tarkastettuna.

Valitettavasti talvikäyttö oli vain normaaliajoa kun autoon asennettu myös Webasto millä herätellä moottoria pakkasilla ja kilometrejä tulee talvella vähän kun tähän ikään on enimmät huviajot ajeltu ja kesäpainotteista matkustelut :)

*****
  • Kaikkien kaveri Sr.
  • Viimeksi paikalla:28.03.2024 kello on 20:55
Vs: Riitatilanne,BC vs 128420
« Vastaus #112 : 13.12.2022 kello on 18:19 »
On miltei sääntö, että näissä uusissa autoissa ilmenee aina jotain korjailtavaa
Monenko uuden auton otoksesta on sääntö muodostettu?

*****
  • Karavaanari
  • Aiheen aloittaja
  • Viimeksi paikalla:19.02.2024 kello on 18:49
Vs: Riitatilanne,BC vs 128420
« Vastaus #113 : 18.12.2022 kello on 17:56 »
5 uutta matkailuautoa, kaikissa vaihtelevasti vikoja, mutta viimeisimmässä ikävin ja sattui myyjäliike joka ei osoittautunut tässä minun  tapauksessa vastuulliseksi toimijaksi.

Ilmeisesti tehtaalle ei ole kerrottu myöskään totuutta, tai sitten tämän matkailuajoneuvon valmistajakin vähät välittää mistään?

BC:n takuuasioista vastaava on ilmaissut pari kertaa " olen pahoillani, ettei Hobbyn laatu ole tyydyttänyt sinua" 
Kysyin ketä olisi sellaisena kuin uusi auto luovutettiin?  Vastausta ei ole tullut tuohon   :-\ 

Varaosatoimitukset näkyy viilevän kuukausiakin, nyt olen odotellut toista kuukautta vesijärjestelmän mittauspuolen osia.

*****
  • Kaikkien kaveri Sr.
  • Viimeksi paikalla:28.03.2024 kello on 20:55
Vs: Riitatilanne,BC vs 128420
« Vastaus #114 : 18.12.2022 kello on 19:54 »
Mielenkiintoista että vialliseen autoon ostettu vialliseen järjestelmään varaosia.

*****
  • Karavaanari
  • Viimeksi paikalla: 7.05.2024 kello on 06:54
Vs: Riitatilanne,BC vs 128420
« Vastaus #115 : 19.12.2022 kello on 10:05 »
Mielenkiintoista että vialliseen autoon ostettu vialliseen järjestelmään varaosia.
??? Thumbd