Karavaanarin keskustelut > Karavaanarin olohuone

Motonetin asiakaspalvelu p/c

<< < (6/7) > >>

Petrooli:

--- Lainaus käyttäjältä: Petrooli -  1.06.2020     kello on 23:39 ---Viime viikon tiistaina kävin pyytämässä vikakoodit autostani kun abs-valo palaa. Oma mittarini ei Chevrolettia ymmärtänyt. Maksoin 19 euroa laajemmasta järjestelmätestistä . Motomaatti sai yhteyden autoon, muttei löytänyt yhtään mitään vikakoodia eikä mitään muutakaan tietoa. Eli Motomaattikaan ei osaa Chevroletin koodeja lukea. No oletin tietenkin ettei tuollaista tyhjää testiä tarvitse maksaa, mutta henkilökuntapoika siinä motomaatilla olis sitä mieltä, että veloitus menee jos kone saa yhteyden auton tietokoneeseen. Vaikkei sitten osaisikaan tulkita mitään.  >:(
No en viitsinyt käydä uuden pojan kanssa kinastelemaan. Tein samantien kotia päästyäni reklamaation asiakas palveluun. Torstaina tuli asiakaspalvelusta viesti että viestini on edelleen lähetetty paikalliseen Motonettiin. Sen jälkeen on ollut vähän hiljaisempaa. :-X
Eihän tuo ole kuin 19 euroa, mutta täysin tyhjästä lapusta. Kävin autokorjaamolla luetuttamassa vikakoodit. Siellä näkivät heti että oikean etupyörän anturi ei anna signaalia.

--- Lainaus päättyy ---

Vielä ei ole asiakaspalvelu vastannut. Viikko ja yksi päivä mennyt.  ::)

ps. Melko hidasta toimintaa tuon Motonetin asiakaspalvelu.

K.E.V:

--- Lainaus käyttäjältä: tsahkali -  2.06.2020     kello on 13:32 ---Kävin juuri Motonetissa, hyvää oli palvelu.

--- Lainaus päättyy ---
Ei kai normi varaosatiski/kassa touhusta ole kukaan valittanutkaan.

jus66si:
Helpoimmin tuosta olis selvinnyt kun olisivat pirauttaneet maahantuojalle ja sopineet niin että olis avannu hyllystä tuotepaketin, ottanut sieltä ehjän venttiilin ja maahantuoja olis sitten motonetille lähettänyt uuden venttiilin, jonka myyjä olis sitten laittanut myytävään tuotepakettiin sen saavuttua.
Samalla olis nähneet olisko siinä uudessa paketissa olevassa tuotteessa sama vika venttiilissä. Tuotantoketjun vuoksi olisi ollut oleellinen tieto tuokin.

K.E.V:
Niinpä, mutkun ei

"Masi":

--- Lainaus käyttäjältä: jus66si -  3.06.2020     kello on 11:37 ---Helpoimmin tuosta olis selvinnyt kun olisivat pirauttaneet maahantuojalle ja sopineet niin että olis avannu hyllystä tuotepaketin, ottanut sieltä ehjän venttiilin ja maahantuoja olis sitten motonetille lähettänyt uuden venttiilin, jonka myyjä olis sitten laittanut myytävään tuotepakettiin sen saavuttua.

--- Lainaus päättyy ---

Tuolla systeemillähän ne ennen toimivat ja sitten 10 vuoden päästä oli nurkat täynnä epäkuranttia tavaraa kaikilla ketjussa olleilla firmoilla.

Navigaatio

[0] Viestien etusivu

[#] Seuraava sivu

[*] Edellinen sivu

Vastaa