Tekniikkakeskustelut > Myyjäliikeet ja korjaamot
Rinta-Jouppi
MCL:
Myyjä vastaa virheen korjaamisesta lain mukaan niin, että kuluttajalle ei tule siitä kuluja.
Se, että kuluttaja usein toimittaa virheellisen tuotteen korjattavaksi omalla kustannuksella perustuu vain mahdolliseen kuluttajan suunnalta tulevaan fair-play:hin, ei kuluttajan velvollisuuteen.
Myyjä voi päättää korjauspaikan ja tavan, tai sen miten virhe todetaan ja palautetaanko virheellinen osa, mutta vastaa kaikista kuluista.
Ihan kaikista, mikäli virhe on olemassa.
kimi:
--- Lainaus käyttäjältä: volvo - 13.12.2020 kello on 23:05 --- kun asian esittää vittuilemalla ja haukkumalla myyjän ja liikkeen ensin, ei varmasti saa kunnon palvelua. täälläkin olet jo kaikki haukkunut jotka ei ole samaa mieltä.
--- Lainaus päättyy ---
Tunnetko tapauksen niin hyvin, että tiedät miten asiakas on aloittanut asiasta valittelun. Jos myyjä reagoi asialliseen valitukseen vaatimalla kohtuuttomia niin asiakas tietty vastaa vaatimalla sen minkä laki määrittää.
--- Lainaus käyttäjältä: 4ntti - 14.12.2020 kello on 08:49 ---Ei se nyt ihan niin mene että myyjä vastaa automaattisesti kustannuksellaan takuunalaisesta korjauksesta toimapaikkansa ulkopuolella - vaunuhan voidaan viedä ties minne kaupan jälkeen. Asia olisi jonkin verran erilainen jos kyseessä olisi esim netin kautta tilattu tuote.
Myyjällä lienee myös syy miksi ei halua lähettää uutta osaa ennenkö saa vanhan (vaikka postitse) ja toteaa sen varmasti rikkinäiseksi. Ihan normaali käytäntö. Kuka tahansahan voi laittaa tuon linkkaamasi videon ja vaatia uutta osaa postissa.
--- Lainaus päättyy ---
Tarkoitatko että takuualainen laite joka jää tienposkeen esim. Lapissa kun se on ostettu Helsingistä ei kuuluu takuun piiriin koska myyjäliikkeeseen on pitkä matka.
Tässä tapauksessa myyjä on myöntänyt vian, mutta ei suostu sitä hoitamaan asiallisesti. Vaunussa on vielä tehdastakuu ja sen myötä myyjäliikkeen korvattavaksi ei jää paljoa muutenkin pienestä virheestä
pamaus:
Kyllä minä ainakin haluaisin kuulla tässä asiassa sen kolikon toisenkin puolen eli yrittäjän näkemyksen asiaan.
Valitettavasti emme tule sitä todennäköisesti koskaan kuulemaan.
Olemme täysin yksipuolisen tiedon varassa, emmekä tiedä täyttä totuutta asiaan.
Voimme jatkaa keskustelua, joka ei johda mihinkään ja jatkaa Rinta-Joupin haukkumista.
Lerssinen:
Tavara on rikki, sillä on takuu = Asia hoidetaan mukisematta kuntoon. Ei tuo nyt kovin vaikeaa pitäisi olla vaikka täällä lähtis keskustelut kuin lapasesta.
Hyvin kyllä huomaa ketkä voi henkisesti pahoin kun on nää koronat ja pimeä syksy.
kimi:
--- Lainaus käyttäjältä: pamaus - 14.12.2020 kello on 13:14 ---Kyllä minä ainakin haluaisin kuulla tässä asiassa sen kolikon toisenkin puolen eli yrittäjän näkemyksen asiaan.
Olemme täysin yksipuolisen tiedon varassa, emmekä tiedä täyttä totuutta asiaan.
Voimme jatkaa keskustelua, joka ei johda mihinkään ja jatkaa Rinta-Joupin haukkumista.
--- Lainaus päättyy ---
Eikö tuossa aika selkeästi ole kerrottu myyjän kanta. Myöntävät laitteen olevan rikki ja vaativat joko 50% laitteen hinnasta jos postitse hoidetaan tai 100% hyvitys jos hoidetaan myyjäliikkeessä. Vaunussa kesärenkaat ja liike usean sadan km päässä, täysin kohtuuton vaatimus odottaa asiakkaan paikallakäyntiä tuollaisen takia.
Navigaatio
[0] Viestien etusivu
[#] Seuraava sivu
[*] Edellinen sivu
Siirry pois tekstitilasta