Tekniikkakeskustelut > Myyjäliikeet ja korjaamot
Helsinki Caravan
MCL:
Kun kehuja satelee, niin hiukan vastakkaisia kokemuksia:
Heiltä ostetuissa, postitse toimitetuissa tarvikkeissa oli melkoisia laatuvirheitä: menivät toimimattomiksi muutaman käyttökerran jälkeen.
Reklamoin virheestä välittömästi kuvien kera, mutta vastauksena tuli, että ei niissä koskaan ennen ole ollut vikaa.
Sähköpostin välityksellä tehdyn valituksen lisäksi tarjotut kuvat, joissa virhe selkeästi ilmeni, eivät riittäneet todisteeksi virheestä, vaan osat ( joiden yhteisarvo oli parikymppiä :D) piti toimittaa heille tutkittavaksi, joko omalla kustannuksellani postin kautta tai tuomalla ne heille.
Ihmettelin heidän kantaansa asiaan ja totesin että poikkean joskus sielläpäin liikkuessani ja otan osat mukaan.
Eräällä vaunumatkalla reitti meni liikkeen liki ja poikkesin paikalla. Totesivat, että vikaahan noissa on ja antoivat uudet osat.
En tällä kokemuksella osaa suositella kyseistä yritystä, enkä itse siellä enää asioi, ellei syystä tai toisesta ole pakko.
Hauho:
Olivatko itse valmistaneet ko osat vai alihankkijalta?
Tarkemmat tiedot olisivat paikallaan moitteissa. Muutenhan voi ajatella panetteluksi.
MCL:
Niin, että haluaisit tehdä tarkemman analyysin postimyynnin kautta tilatuista virheellisistä osista, joiden virheen todentamiseksi asiakasta on pyydetty omalla kustannuksellaan toimittamaan ne myyjän tarkastettavaksi?
Eipä se taida asiaa viedä suuntaan tai toiseen, myyjäliike totesi virheen, kun kustannuksellani vein ne liikkeeseen ja antoi uudet tilalle edes pahoittelematta tilannetta.
Surkeaa palvelua yksinkertaisesti.
Hauho:
Melkoisisti laatuvirheitä ja ja melkoisen epäselvä vastaus selvitykseksiu.
tsahkali:
--- Lainaus käyttäjältä: Hauho - 19.05.2017 kello on 11:37 ---Melkoisisti laatuvirheitä ja ja melkoisen epäselvä vastaus selvitykseksiu.
--- Lainaus päättyy ---
Siis, palikka oli virheellinen, eikä sokea myyjä voinut kuvan perusteella tehdä mitään, vaan halusi hypistellä tavaraa, asian todetakseen.
Ja vielä asiakkaan kustannuksella.
Mikä oli epäselvää??
Navigaatio
[0] Viestien etusivu
[#] Seuraava sivu
[*] Edellinen sivu
Siirry pois tekstitilasta