Tekniikkakeskustelut > Karavaanarin tietotekniikka
Roaming hinnat ulkomailla......
Alan:
Sain vuodeksi kympillä kuussa Telialta itselle ja rouvalle liittymät, joissa 10 Gt dataa ja 600 min puhepaketti. Lapsille miniliittymät ilman puhepakettia ja pienellä netillä euron kuussa - kulutusta niillä on 1-2 euroa kuukaudessa. Hinnat voimassa vuoden, sen jälkeen voi liittymähuorata taas. ;D
Käytännössä puhelinlasku tulee siis jäämään kolmeen kymppiin. Nuo hinnat ei ole nettisivuilta vaan Telian puhelinmyyjältä.
Elisa tuossa reissulla ilmoitti rouvalle, että 62 euron dataraja ylitetty. Tänään selvitin, että todellisuudessa oli käyttänyt alle gigan, reilulla viitosella. Liittymä meni kiinni ja olisi pitänyt ostaa lisää. Kiitokset Elisalle siitä ja näkemiin. 200 euron vaihtolahjukset käytetty, niistä maksettiin noin 30 euroa "ylimääräistä".
K.E.V:
Aika hauskoja nuo revitykset isoista nopeuksista, 300 vauhtia ja pienellä lukee max :P
Mihin noita reissussa tarttee jos edes saatavana. 2megan yhteys näyttää netflixiä kuka niitä katselee. Tyttärelläni kotona todettu. Ja nuo puheen määrät jne hämääviä. Tuo oma 50m on 50megaa kun priorisoitua liikennettä. Ja tuo rajaton on hyvä kun suomea pohjolaa ja baltiaa kiertäessä voi kännyä käyttää modeemina.
Yksityispuolelle näkyy olevan Elisalla seuraavaa
https://elisa.fi/kauppa/?link=fromsaunalahti.fi#!/matkapuhelinliittymat
Aakku:
Mulla on käytössä pari Soneran 50M datakorttia rajattomalla määrällä dataa....
Toinen on henkilöasiakkaille tarkoitettu, jossa dataa Pohjoismaissa, EU ja ETA alueella 7Gt/kk. Poislukien Sveitsi, joka ei kuulu kumpaankaan kerhoon.
Toinen on yritysliittymä, jossa onkin hiukan eri hinnoittelu.
Kotimaassa rajaton netti, mutta ulkomailla onkin ns. "Eurooppa päiväpaketti".
"Eurooppa-päiväpaketilla puhut, lähetät tekstareita ja käytät nettiä kotimaan hinnoilla Euroopassa ilman roaming-lisämaksuja kiinteällä hinnalla 5 €/pv.
Käyttö Euroopassa kuluttaa kotimaan puhe- ja tekstiviestipakette ja kuten kotimaassa tai käyttö hinnoitellaan liittymän kotimaan puhe- ja tekstiviestihinnoil la. Pakettien ylimenevä liikenne hinnoitellaan kuten kotimaassa.
Päivähintaan kuuluu kotimaan datapakettia kuluttavaa nettikäyttöä 300 Mt, jonka jälkeen käyttö maksaa 0,05 €/Mt."
Suosittelivat ottamaan, tuon henkilökohtaisen liittymän matkaan.
K.E.V:
Keneltäkäs on roaming poistunut ?
http://mobiili.fi/2017/07/14/viestintavirasto-telian-palautettava-roaming-palvelut-vanhoihin-matkapuhelinliittymiin-poistaminen-lainvastaista-ja-ehka-sopimusrikkomus/
--- Lainaus ---Viestintävirasto on kertonut edellyttävänsä, että Telia palauttaa niihin vanhoihin matkapuhelinliittym iin roaming-palvelut, joista ne on poistettu.
Viestintäviraston mukaan Telia lähetti kesäkuussa merkittävälle määrälle asiakkaitaan kirjeen, jossa se kertoi poistavansa mahdollisuuden liittymän käyttöön ulkomailla 14.6.2017 alkaen. Muutos koski liittymiä, jotka olivat poistuneet myynnistä viimeistään vuonna 2012. Osan asiakkaista tieto saavutti vasta roaming-palveluiden poistamisen jälkeen. Muutoksesta on tullut Viestintävirastoon ja kuluttajaviranomais ille lukuisia yhteydenottoja.
”Lain mukaan liittymäsopimuksiin on mahdollista tehdä muutoksia kuluttajan vahingoksi vain, jos sopimuksen sisältö ei olennaisesti muutu. Kaikista tällaisista muutoksista on tiedotettava asiakkaita hyvissä ajoin eli viimeistään kuukautta ennen muutoksen tekemistä”, Viestintäviraston lakimies Marko Priiki sanoo.
Viestintävirasto kertoo katsovansa antamassaan päätöksessä roaming-palvelut niin olennaiseksi osaksi liittymäsopimusta, että niiden poistaminen operaattorin yksipuolisella ilmoituksella on lain vastaista. Telian on palautettava liittymiin roaming-palvelut porrastetusti siten, että puhe- ja tekstiviestipalvelu t on palautettava viimeistään 31.8. ja tiedonsiirtopalvelu t viimeistään 31.10.2017.
Telia uudisti nykyisin myymänsä liittymät jo aiemmin keväällä ja ne sisältävät myös EU-käyttöä. Telia on korostanut voimakkaasti roamingin kuulumista sen liittymiin markkinoinnissaan.
”Operaattorin ei ole pakko tarjota roaming-palveluita uusissa liittymäsopimuksiss a. Operaattorilla on myös halutessaan oikeus irtisanoa liittymäsopimukset, joissa se ei halua jatkossa tarjota roaming-palveluita. Sen sijaan yksipuolinen roaming-palvelujen poistaminen voimassa olevista sopimuksista rikkoo räikeällä tavalla asiakkaiden lakiin perustuvia oikeuksia. Lyhyt aikataulu keskellä lomakautta vielä korostaa mahdollista haittaa asiakkaille – palvelut ovat voineet katketa jopa kesken ulkomaanmatkan”, toteaa Viestintäviraston Kuluttajansuoja-ryhmän päällikkö Merja Saari.
Viestintävirasto väläyttää myös Telian tehneen mahdollisesti sopimusrikkomuksen. ”Roaming-palveluiden poistaminen ja asiakkaiden puutteellinen informointi saattavat olla myös Telian sopimusrikkomus. Viestintävirasto ei kuitenkaan voi ratkaista operaattorin ja asiakkaan välisiä yksittäisiä sopimusriitoja tai korvauskysymyksiä. Näistä on reklamoitava operaattorille. Ohjeita reklamaation tekemiseen löytyy kuluttajaneuvonnan verkkosivuilta”, toteaa Viestintävirasto.
Viestintävirasto antaa myös käytännön toimintaohjeita:
•Jos matkustat lähiaikoina, varmista tarvittaessa, että liittymäsi toimii ulkomailla.
•Jos roaming-palvelut on poistettu liittymästäsi, sinulla on oikeus irtisanoa liittymäsopimuksesi päättymään välittömästi.
•Jos olet kärsinyt vahinkoa tai haluat vaatia hyvitystä roaming-palveluiden poistamisesta, tee reklamaatio Telialle. Lisätietoja oikeuksistasi palvelun virhetilanteissa.
•Jos reklamaatio ei johda toivottuun lopputulokseen, voit ottaa yhteyttä maistraattien kuluttajaneuvontaan . Kuluttajaoikeusneuv ojalta saat maksutta opastusta ja sovitteluapua riitatilanteessa. Viime kädessä voit viedä asian kuluttajariitalauta kunnan käsiteltäväksi.
--- Lainaus päättyy ---
kimi:
En ole omaani selvittänyt. S-postin sain jossa halusivat nostaa hintaa 50% ja samalla saada ulkomaan roamingin. En uusinut ja tuo on kuulunut vanhaan. Jossain tuon mainitsemani s-postin jälkeen tuli uusi jossa ilmoittivat etujen säilyvän entisinä.
Aikaisemmin muutaman maan roaming kustannukset sisältyi liittymään, nykytilannetta en tiedä ja onko se rajoitettu muutamiin maihin kuten ennenkin.
Navigaatio
[0] Viestien etusivu
[#] Seuraava sivu
[*] Edellinen sivu
Siirry pois tekstitilasta