Olen ollut vastuussa ko asioiden kanssa mm. keskusliikkeessä eri tavara-aloilla ja joutunut tuhansien asiallisten ja epäasiallisten reklamaatioiden selvittäjäksi.  Yritätkö minunkin työnantajani saada epäluotettavaksi?  Kokemuksillani voin kertoa niitä asioita joita olen julkituonut.  Miksi kysyt, epäiletkö asiantuntemustani mm. ko asioissa?
Jos asia on pikkuasia sinulle, miksi tuot sen näin näkyvästi jatkuvasti esille?  Mietipä kokonaisuutta uudelleen olisitko epäonnistunut reklamaation teossa.  Ilman ulkopuolisen kuulemista ko keskusteluissa on huono sanoa että vain toinen olisi oikeassa.
Joskus kannattaa hoitaa epäasiallisesti käyttäytyvä asiakaskin tyytyväiseksi vaikka ikävä tunne syntyykin.
Tuollainen tapauskin  on kahden henkilön kohtaaminen ja joskus voi ajatusmaailmat pahastikin poiketa jos toinen käyttäytyy sopimattomasti jo reklamaatiota tehdessä.
Vaikea uskoa että myyjä ei hyväksy esim. valokuvaa selvästä viasta, varmaan jotain muuta on taustalla, ei yrityksen kannata muutaman satasen asiasta riidellä.
En halua jatkaa enempää jätän asian oman- ja oikeudentuntosi varaan, muistuttaen että aika pienestä asiasta haluat mustata yritystä.

Ensimmäisen kerran asioin Helsinki Caravanissa jo silloin kun se toimi Kaivokselassa ja täytyy kyllä näyttää peukkua.
Asiointi on jatkunut aina näihin päiviin asti ja on ollut kaikki kohdillaan mitä on tehty sovittu ja ostettu.

Tsahkali, kyllä noin.  Pikkuasioistakin voi narista.

Henkilökohtaisesti kokemukset liikeestä on ohuet: jonkun varusteen olen käynyt ostamassa ja ennen vaunun ostoa kävin katsomassa tarjontaa. Palvelu on ollut aina ystävällistä.

Vanhemmat sen sijaan ovat ostaneet vaununsa ja hoitaneet kaikki huollot ja korjaukset tuolla viimeiset 30 vuotta => pelkää positiivista kerrottavaa.

Sen verran on itsekin tullut heitä työllistettyä että -94 kun kolhin vanhemmilta lainassa olleen Soliferin niin laittoivat kuntoon sinä aikana kun oma reissu jatkui lainavaunulla. Tuo siis kesäsesonkina parissa viikossa

https://circleset.net/aloittelijan-karavaanarihistoriaa/

Ja Perttu hoiti viime keväänä meidän ilmastoinnin kuntoon Suomen Vaunosassa.

Verkkokauppa on ehkä vähän lapsen kengissä ja aikanaan EMUK:n peilit olisin tilannut heiltä liikkeestä mutta kun hinnan ja tarkan toimitusajan saaminen olisi kestänyt pari viikkoa, niin tuli tilattua Amazonista.

Mutta anyway pitkänlinjan toimija parhaasta päästä.

Kuluttajakaupassa tuotteessa tai palvelussa olevan virheen oikaisusta ei saa aiheutua kuluttajalle kuluja.
Mm mahdolliset kuljetus-, postitus- tai matkakustannukset ovat myyjän vastuulla, mikäli tavarassa tai palvelussa on virhe.

Tässä tapauksessa kuva sähköpostissa olisi antanut myyjälle täyden mahdollisuuden todeta virhe tai hän olisi voinut pyytää lähettämään tuotteet myyjän kustannuksella. Näitä vaihtoehtoja ei tässä tapauksessa myyjä suostunut käyttämään.

Kokemus kikkailusta parinkympin huonolaatuisten osien kohdalla on ohjannut ostokäyttäytymistän i tapahtumasta saakka, eikä unohdu ihan lähitulevaisuudessa kaan.

Hauho voisi lukea kirjoitukset hiukan tarkemmin, niin ei tarvitse vihjailla huijausten yrittämisestä.
Sähköpostin kautta toimitettu kuva oli koko ajan tarjolla, mutta se ei riittänyt todisteeksi parinkympin arvoisessa kaupassa.