Karavaanarin keskustelut > Karavaanarin olohuone

Raivostuttavaa

<< < (5/5)

Vemppu:

--- Lainaus käyttäjältä: Aakku - 17.03.2013     kello on 12:42 ---Minulle on kyllä tullut ihan hyvä käsitys ruohojuuritasolla olevista virkailijoista. Ihan tosissan tuntuvat neuvovan, miten menisi vähemmän veroja. Minusta yllätys, kun ovat valtion palkkalistoilla.
Itse järjestelmä on sitten täysin Tsaarin aikainen.

--- Lainaus päättyy ---
Miten sen palkkalistoilla olemisen pitäisi tuohon vaikuttaa? Vai meinaatko että heidän  pitäisi vetää "kotiinpäin" eli valtion "hyväksi"... ;) Ei ei, ihan he ovat ihmisiä siinä kuin muutkin ja kun ei ole provikkapalkka niin eipä paljon ole motiivia yrittää kansalaista sen enempää verottaa kuin laki määrää.

Tuo on totta että ns. juuronruohitasolla siellä(kin) hommat toimii usein paremmin kuin siinä ikävimmässä "pikkupomo-välikerroksessa". Voipa jopa olla että esimiehellä ei ole mitään hajua siitä mitä pitäisi tehdä ja miten tehdä mutta onpahan vaan jollain opilla esimieheksi kulkeutunut :-/ Ai niin, eihän tuo ole mikään verottajaa koskeva yksinoikeus vaan tuollaistahan se tuntuisi olevan aika monessakin paikassa  :P

----------
OT:
Toisinpäin näistä asiakaspalvelu-asioista: esimerkiksi verokorttia pyytäessään melkoinen joukko ihmisistä ei kuulemma ymmärrä ihan perusasioita siitä, miten se veroprosentti muodostuu. Soitetaan asiakaspalveluun tietämättä omia tulojaan, saatuja palkkoja sun muita mitkä nyt vaan on tarpeen tietää että jotain prosenttia pystyisivät laskemaan kohdilleen... Sitten kun kansalainen ilmoittaa lukunsa päin Sviddua ja prosentista tulee mitä tulee jonka seurauksena verotus menee päin peetä niin kun sitä oikaistaan joko jäännösveroilla tai palautuksilla niin arvatkaapa kenen vika? Jeps, sen "verottajan" joka ei osannutkaan kristallipallostaan katsoa asiakkaan lukuja tai ei osannut ennustaa paljonko sitä sivukeikkaa tulikaan  :D Ei siinä kansalainen enää muista sitä että ei osannut palkkaansa tai asuntolainansa korkoja kertoa kun sitä kysyttiin  :-*

Ja tuo sama asia toistuu monessa eri asiassa ja aina syy on jossain muualla kuin omassa navassa  >:D : *aska yhteiskunta kusee silmään minua viatonta pikku taapertajaa  ;D

Tottahan toki tässä yhteiskunnassa on monta asiaa oikeasti päin peetä ja paljon olisi korjattavaa mutta paljon helpottaa omaa olemista jo se että opettelee toimimaan sen yhteiskunnan ehdoilla/säännöillä jossa elää. Joo ja tietenkin äänestää vaaleissa siten että muutosta tulee jos sitä haluaa :laugh:

ps: jonottaminen on minustakin ihan *uolesta  Thumb

Aakku:

--- Lainaus käyttäjältä: Vemppu - 17.03.2013     kello on 17:47 ---Miten sen palkkalistoilla olemisen pitäisi tuohon vaikuttaa? Vai meinaatko että heidän  pitäisi vetää "kotiinpäin" eli valtion "hyväksi"... ;) Ei ei, ihan he ovat ihmisiä siinä kuin muutkin ja kun ei ole provikkapalkka niin eipä paljon ole motiivia yrittää kansalaista sen enempää verottaa kuin laki määrää.

--- Lainaus päättyy ---
Kyllä se monessa paikassa vaan vaikuttaa silloin, kun palvelulla ei ole itseisarvoa. Nykyisin asiakas voi äänestää jaloillaan. Valtion virastoilla ei ole juurikaan kilpailua. Mihis kävelet KELAN luukulta, tai työkkäristä. Poliisinkin tunnuslause on aikoinaan ollut, että asiakas on aina väärässä. Hyvä esimerkki on autokatsastus. Varmaan moni muistaa mitä se oli ennen kilpailua. Nyt palvelu on rankattu ihan kärkikastiin.
Näihin asioihin vertaillen olen saanut mielestäni hyvää palvelua verotoimistoissa ja nimenomaan sieltä ruohonjuuritasolta. Eihän heidänkään tarvitsisi palvella. Ei ole vielä näkynyt kilpailevaa verotoimistoa. Voi olla, että mulla on ollut vain hyvä tuuri.

Vesseli:

--- Lainaus käyttäjältä: Ipsu - 15.03.2013     kello on 19:50 ---^Meillä siirryttiin labrassa ajanvaraukseen. Ja sitä aikaa voi varata päivisin klo 13-14. Ekan vartin ajan on varattua, sitten kun pääset läpi alkaa "voit jättää meille soittopyynnön painamalla *" ja kun olet painanut * niin ääni jatkaa "vastaaja on täynnä, yritä soittaa hetken kuluttua uudelleen".

Ennen siellä istuttiin jopa 1,5 tunti jonottamassa labran oven takana numerolappu kädessä, nyt sen saman ajan voi jonottaa sitten kotona puhelimessa. Siis ihan Peeärseestä koko systeemi.

Ajanvaraus tosin toimii hyvin puhelinpalvelun kautta. Ensin tosin pitää valita että haluaako varata lääkärikaa vai kysellä tuloksia vai koskeeko asia jotain muuta. Sen jälkeen ääni ilmoittaa että jos mieluummin haluat että me soitamme sinulle klo (noin 30 soitosta eteenpän) niin paina *. Ja jos valitsen numeron vain, ääni ilmoittaa että edelläsi on "kolme puhelua" ja sit sitä pimputusta. Koskaan en ole 5 min enempää jonottanut :)

--- Lainaus päättyy ---

Meillä tuli systeemiin vähän järkeä, kun labrapalvelut ulkoistettiin. Ajanvarauksen voi tehdä netissä, ja ainakin toistaiseksi on toiminut hyvin. Ajat ovat pitäneet niin, että tuskin ehtii sanomalehteä avata, kun tulee kutsu sisään.

Navigaatio

[0] Viestien etusivu

[*] Edellinen sivu

Vastaa