Yleisesti ottaen vakuutusyhtiöt ja niiden tarjoamat vakuutukset eivät kovinkaan paljon eroa toisistaan. Toki hinnoittelussa on nykyään eroja etenkin keskitettäessä.
Kuluttajan muodostama kuva vakuutusyhtiöstä, sen huonoudesta tai hyvyydestä, muodostuu vahinkotapausten korvaus käytännöstä. Miten korvauskäytäntö muodostuu? Sen käytännön muodostaa usein yksi henkilö; korvauspäällikkö.
Jos kyseinen on henkilö "mulkero", joka on ymmärtänyt tehtävänsä väärin, niin hän tekee kaikkensa estääkseen rahaa valumasta asiakkaalle!
Sen sijaan oikealla asenteella ja ammattitaidolla varustettu korvauspäällikkö tekee nopean korvauspäätöksen vahinkoasiassa ja pitää asiakkaan edelleen asiakkaana.
Kannattaa muistaa, että "mulkerollekin" löytyy esimies joka voi tehdä korvauspäätöksen... .
Nämä näkemykseni perustuvat 30 vuoden kokemukseeni riskienhallintapääl likkönä ja voitokkaisiin kädenvääntöihin.