Jos ei viasta ole kunnon todistetta, silloin on sana sanaa vastaan. Ei oikeuslaitos lähde vikaa tutkimaan. Lakiasiaintoimisto osannee vastata asiantuntijalausunn osta aiheutuneiden kulujen korvauksesta.
Viasta on konkreettinen näyttö, jota olen käsitellyt useammassakin viestissäni, eli tehtaalla asennustöiden yhteydessä rikottu käyttövesisäiliö, missä tuntuva vuoto, joka tuli ulos lattian ja auton pohjan välisestä tilasta. Pahin vika siis ja useita muita, liittyen tehtaan huolimattomaan työn jälkeen.
Runsaasti kuvamateriaalia ja s-posti pullollaan viestejä Best Caravanin ja minun välillä ja kuluttajaneuvonnan ja BC:n välillä samoista aiheista.
Mikään ei ole saanut tätä caravanliikettä ottamaan vastuuta tapahtuneesta, olen käyttänyt auton heidän toivomallaan tavalla liikkeen huoltopisteessä tarkastuksessa ja muita vikoja on siellä yritetty ratkoa myös, mutta toistaiseksi vielä laihoin tuloksin.
Yli puoli vuotta on tilannetta käyty siis läpi ja ainoat vastaukset caravanliikkeen taholta ovat: "Ei näin uudelle autolle ole voinut aiheutua mitään suurempia vahinkoja asuntotilan lattian alle vuotaneista vesistä" ja " normaalin takuun puitteissa toimitaan ja tarkkaillaan" = 2 vuotta ja epätietoisuus ,koska tarkan tiedon saaminen vaatisi auton kaikkien kalusteiden, suihku / wc tilan ja lattian purkamista, mikä on yhdessä todettu BC toimipisteen huoltopäällikön kansssa ja toisen mielipiteen otin Fiat merkkihuollosta ja sielläkin samaa mieltä.
Vastuuta huolimattomuudesta ja törkeistä virheistä tehtaan asennustöiden suhteen ei ota kukaan, kaikki on jätetty tässä tapauksessa minulle kun erehdyin asioimaan kyseisessä yrityksessä ja ostin uuden auton heiltä.
Ja vielä kerran: Tämä tarina on paljon pidempi ja monisyisempi, mutta yritän kertoa vain oleellisen siitä, miten asiakaspalvelu on toiminut tehtyäni 2 reklamaatiota ja vaihdettuani varmaan sataan yltävän määrän auton vikoihin liittyen viestejä henkilön kanssa kenen pitäisi takuujutut hoitaa tolkulliselle tasolle.