Best Caravan Oy luovutti minulle uuden retkeilyauton Hobby Vantana vesivuotoisena. Käyttövesisäiliö oli rikottu tehtaalla asennusvaiheessa, auto oli läpäissyt sekä tehtaan, että BC:n luovutushuollon vesijärjestelmän tarkastukset, joten kaksinkertainen huolimattomuus ja ilmeisen välinpitämätön tarkastustoiminta tuotti ikäviä yllätyksiä minulle.
Auto luovutettiin joulukuussa 2021 ja oli talven vain käyttöautona, lopullisesti asia paljastui vasta toukokuussa 2022 kun täytin vesitankin ekan kerran ja vedet virtasi liukuoven kohdalta (kallellaan suuntaan) auton asuntotilan lattian ja auton pohjan välisestä tilasta.
Aloitin heti reklamoinnin ja vaadin kaupan purkua, koska auton lattian väliin oli siinä vaiheessa päässyt säiliövesi jo kolme kertaa kastelemaan paikat ja olin todella pettynyt tehtaan ja maahantuojan toimiin.
Best Caravan on kiistänyt vastuunsa ja ilmoittaa edelleen toimivansa vain "takuun puitteissa" , vaikka heinäkuussa oli sellainenkin vaihe, että palvelujohtaja lupasi harkita auton lunastamista takaisin yhtiölle.
Olin yhteydessä kuluttajaneuvontaan kin ja hekin yrittivät saada Best Caravanin joko lunastamaan auton, tai edes maksamaan jälkikäteistä hinnanalennusta ,tuloksetta.
Mainittakoon, ettei tämä ole ollut ainoa vika, tai virhe tässä autoyksilössä, niitä on lukuisia muitakin suoranaiseen ammattitaidottomuut een ja välinpitämättömyyte en perustuvia vikoja ja takuukorjaukset edelleen kesken.
Tarinasta tulisi tosi pitkä, mitä koko revohka sisältää ja pattitilanne jatkuu edelleen ja ainoa joka joutuu tehtaan / maahantuojan laiminlyönneistä kärsimään olen minä, joka osuin ostamaan kyseisen autoyksilön.
Koko tarina olisi niin moniulokkeinen kokonaisuutena, että tässä raapaisen vain pintaa. Uusimmassa Caravanlehdessä oli juuri juttua näistä reklamaatioiden käsittelystä "kieli keskellä suuta" ja todellisuus on sitten vallan muuta!