Sivuja:
Toiminto
  • #106 kirjoittanut megaman 12 Dec 2022
  • Hankala ja haastava asiakas saa parempaa palvelua, pätee valitettavan usein.
  • #107 kirjoittanut Aakku 12 Dec 2022
  • Hankala ja haastava asiakas saa parempaa palvelua, pätee valitettavan usein.
    Tuo on usein täysin totta, vaikka ei luulisi olevan näin...

    Jos antaa siimaa, niin joustava ja kaiken nielevä asiakas saa huonoimman kohtelun. Palvelu kohdistuu niihin ärhäkkäimpiin joustavien asiakkaiden kustannuksella.
  • #108 kirjoittanut Mautoilija 12 Dec 2022
  • Tuo on usein täysin totta, vaikka ei luulisi olevan näin...

    Jos antaa siimaa, niin joustava ja kaiken nielevä asiakas saa huonoimman kohtelun. Palvelu kohdistuu niihin ärhäkkäimpiin joustavien asiakkaiden kustannuksella.
    Onko asiakaspalvelu jotain nollasummapeliä? Parhaimman asiakaspalvelun saa asiallisesti käyttäytyvä asiakas. Tiukan asiallisesti käyttäytyvä saa parhaiten epäkohdan korjatuksi. Toki epäkohdasta kertoessa kannattaa olla asiallisesti käyttäytyvä asiakas.
  • #109 kirjoittanut pouhe 12 Dec 2022
  • Onko asiakaspalvelu jotain nollasummapeliä? Parhaimman asiakaspalvelun saa asiallisesti käyttäytyvä asiakas. Tiukan asiallisesti käyttäytyvä saa parhaiten epäkohdan korjatuksi. Toki epäkohdasta kertoessa kannattaa olla asiallisesti käyttäytyvä asiakas.
    Kirjoitustesi mukaan et saisi palvelua lainkaan.
  • #110 kirjoittanut tsahkali 12 Dec 2022
  • Onko asiakaspalvelu jotain nollasummapeliä? Parhaimman asiakaspalvelun saa asiallisesti käyttäytyvä asiakas. Tiukan asiallisesti käyttäytyvä saa parhaiten epäkohdan korjatuksi. Toki epäkohdasta kertoessa kannattaa olla asiallisesti käyttäytyvä asiakas.

    Näissä caravan-kaupoissa tuo ei päde jostain syystä.
  • #111 kirjoittanut Mautoilija 12 Dec 2022
  • Kirjoitustesi mukaan et saisi palvelua lainkaan.
    Tälle palstalle kirjoittelu ja kauppatilanteessa asiakkaana olo ovat kaksi täysin eri asiaa. Asiakkaana voin olettaa saavani asiallista ja ystävällistä kohtelua. En henkilööni käyvää arvostelua.
    Kaupoissa myyntitilanteet ovatkin hyvin mukavia. Olemmehan päätyneet sopimukseen hyödykkeen arvosta. Kuka sopimuksen solmimisen hetkellä kiukuttelee.
  • #112 kirjoittanut 128420 13 Dec 2022
  • Näissä caravan-kaupoissa tuo ei päde jostain syystä.

    Taitaa pitää paikkansa ainakin parhaaksi itsensä nimen perusteella määrittävässä liikkeessä, on meinaan nyt arvokasta kokemusta  :-\
    Kolmen edellisen caravanliikkeen kanssa ei ollut mitään ongelmia takuuaikana ilmenneiden vikojen korjausten suhteen, palveluissa on kyllä eroja.

    On miltei sääntö, että näissä uusissa autoissa ilmenee aina jotain korjailtavaa ,ainakin alle 100000 eur. hintaisissa.
    Kiire ja toimitusvaikeudet on huono yhdistelmä ostajan kannalta.

    Luulisin, että tällainen tapaus on kyllä harvinaisempi kun mulle onnistuttiin myymään? Huomenna kulunut 1 vuosi auton luovutuksesta muka luovutushuollettuna ja tarkastettuna.

    Valitettavasti talvikäyttö oli vain normaaliajoa kun autoon asennettu myös Webasto millä herätellä moottoria pakkasilla ja kilometrejä tulee talvella vähän kun tähän ikään on enimmät huviajot ajeltu ja kesäpainotteista matkustelut :)
  • #113 kirjoittanut Mautoilija 13 Dec 2022
  • On miltei sääntö, että näissä uusissa autoissa ilmenee aina jotain korjailtavaa
    Monenko uuden auton otoksesta on sääntö muodostettu?
  • #114 kirjoittanut 128420 18 Dec 2022
  • 5 uutta matkailuautoa, kaikissa vaihtelevasti vikoja, mutta viimeisimmässä ikävin ja sattui myyjäliike joka ei osoittautunut tässä minun  tapauksessa vastuulliseksi toimijaksi.

    Ilmeisesti tehtaalle ei ole kerrottu myöskään totuutta, tai sitten tämän matkailuajoneuvon valmistajakin vähät välittää mistään?

    BC:n takuuasioista vastaava on ilmaissut pari kertaa " olen pahoillani, ettei Hobbyn laatu ole tyydyttänyt sinua" 
    Kysyin ketä olisi sellaisena kuin uusi auto luovutettiin?  Vastausta ei ole tullut tuohon   :-\ 

    Varaosatoimitukset näkyy viilevän kuukausiakin, nyt olen odotellut toista kuukautta vesijärjestelmän mittauspuolen osia.
  • #115 kirjoittanut Mautoilija 18 Dec 2022
  • Mielenkiintoista että vialliseen autoon ostettu vialliseen järjestelmään varaosia.
  • #116 kirjoittanut pouhe 19 Dec 2022
  • Mielenkiintoista että vialliseen autoon ostettu vialliseen järjestelmään varaosia.
    ??? Thumbd
Sivuja:
Toiminto