Tekniikkakeskustelut > Myyjäliikeet ja korjaamot
Kokemuksia Siilin Caravanista
tsahkali:
--- Lainaus käyttäjältä: "Masi" - 4.06.2019 kello on 13:12 ---Pikkasen poikkeaa postimyynnistä jos kivijalka kaupasta tuote tilataan ;)
--- Lainaus päättyy ---
Tässä surullisenkuuluisas sa tapauksessahan tuote on tilattu kivijalan verkkokaupasta.
"Masi":
--- Lainaus käyttäjältä: tsahkali - 4.06.2019 kello on 13:37 ---Tässä surullisenkuuluisas sa tapauksessahan tuote on tilattu kivijalan verkkokaupasta.
--- Lainaus päättyy ---
No sittenhän asia on selvä, reklamaatio aika on postimyynnissä 14 vrk ja tässä tapauksessa reklamaatio on tehty 30 päivän päästä.
Reissaaja80:
--- Lainaus käyttäjältä: K.E.V - 4.06.2019 kello on 13:23 ---Ja minä vastasin sinun kysymykseesi.
Ei firmalla OLE. Millä perusteella se saisi ehjän palauttaa?Tätä ei kukaan huomioi, vauhkona vaan vouhottaa. Kuluttajavalistukse n helmoissa.
--- Lainaus päättyy ---
Mutta onko firmalla oikeutta perua palautusoikeus asiakkaalta tuollaisella lausekkeella? Vaikka firma ei saisi palauttaa, sitä en tiedä, niin saako se evätä sen myös ostajalta?
Raksaus:
--- Lainaus käyttäjältä: "Masi" - 4.06.2019 kello on 14:06 ---No sittenhän asia on selvä, reklamaatio aika on postimyynnissä 14 vrk ja tässä tapauksessa reklamaatio on tehty 30 päivän päästä.
--- Lainaus päättyy ---
Näinhän sitä voisi kuvitella. Itse en jaksanut koko tuota lautakunnan päätöstä lukea, mutta jos homma olisi näin yksiselitteinen, niin luulisi siihen jo lautakunnan puuttuneen ja kääntyneen liikkeen kannalle.
Tätä itseasiassa alunperin ihmettelin, että miten firmassa on ohjattu käyttämään nettikauppaa, kun myymällä kivijalasta saman tuotteen, olisi oma selusta jonkin verran paremmin turvattu tällaisten tilanteiden varalta. Toki nykyinen markkinatilanne on pakottanut kivijalat myöntämään vapaaehtoisesti myös palautusoikeuksia. Muutoinhan tilanne on se, että netistä tilaamalla saa halvemmalla, pienemmällä vaivalla, mahdollisesti nopeammin (riippuu toki kivijalkakaupan sijainnnista ja omista kulkemismahdollisuu ksista ja myös turvallisemmin.
Raksaus:
--- Lainaus käyttäjältä: Reissaaja80 - 4.06.2019 kello on 15:10 ---Mutta onko firmalla oikeutta perua palautusoikeus asiakkaalta tuollaisella lausekkeella? Vaikka firma ei saisi palauttaa, sitä en tiedä, niin saako se evätä sen myös ostajalta?
--- Lainaus päättyy ---
Jos on myyty kaupassa, niin silloin tuo riippuu enemmänkin firman omasta asiakaslupauksesta ottavatko vastaan asiakaspalautuksia vai eivät. Etämyynnissä eivät voi evätä mahdollisuutta ostajalta.
Olin pari vuotta sitten Kiinteistömaailmall a töissä ja siellä oli esimerkiksi käytäntö, että asiakkaille kyllä ihan kerrottiin, että kannattaa tulla toimistolle allekirjoittamaan paperit, koska silloin kyseessä ei ole etämyynti jolloin periaatteessa "palautusoikeutta" ei ole. Muutoin käytännössä mitään markkinointia ei tehty ennen kuin tuo aika oli ohi. Ihan siitä syystä, että että yrityksitlä sivustot ottavat rahaa, ja moni muukin asia maksaa ja asiakkaalla on täysi oikeus vaihtaa muualle, jos sitä haluaa 14 päivän kuluessa. Toki jos asiakas haluaa tehdä sopimuksen etämyyntinä ja kalastella vielä omasta mielestään parempaa tarjousta muualta niin sekin onnistuu.
Ja samahan toimii nykyään puhelinliittymämyyn nissä.14 päivää on aikaa odotella, että vanha palveintarjoaja laittaa parempaa tarjousta sisään tai ainakin uusii vanhan kamppanjahinnan.
Navigaatio
[0] Viestien etusivu
[#] Seuraava sivu
[*] Edellinen sivu
Siirry pois tekstitilasta