rekisteriseloste

Kirjoittaja Aihe: Kokemuksia Siilin Caravanista  (Luettu 40128 kertaa)

*****
  • Karavaanari
  • Viimeksi paikalla:15.02.2022 kello on 09:32
  • Vasta-alkaja
Vs: Kokemuksia Siilin Caravanista
« Vastaus #45 : 26.05.2019 kello on 14:18 »
Yleensä, mistä periaate alkaa, siihen järki loppuu. Nyt selvästi järki ei ole loppunut, kun periaate joustaa, kun se on järkevää.

  • Vieras
  • Vs: Kokemuksia Siilin Caravanista
    « Vastaus #46 : 28.05.2019 kello on 12:02 »
    Meidän kautta tilasi edellä kirjoittanut henkilö pakettiautonsa sivulle teltan No.1. Jonka kiinnikkeet hänen mukaansa eivät
    olleet käypäset hänen markiisiinsa, Hän palautti teltan ja otimme sen vastaan.
     
    Nyt sitten hän tilasi toisen teltan jonka kiinnikket olivat hänelle käypäset, mutta hänen oma markiisinsa oli 3 m pitkä ja
    markiisitelttoja on vain 2,7 metriä pitkiä tai yli 3 metriisiä. Joten siihen piti tilata lisäpala etuseinään, jotta se olisi käypänen.
    Hommasinne ulkomailta käypäsen lisäpalan hänen toiveidensa mukaisesti.

    Mutta yllättäen hän halusi taas palauttaa tuotteen. Eli tiluutti meillä 2 telttaa ulkomailta ja ilmoitti, en haluakkaan näitä.
    Nämä teltat on sitä kokoa, joita ei ole kukaan muu koskaan kysellyt ostaakseen.  Onko tämä oikein pienyrittäjää kohtaan.
    Sillä tilaamme erikoistuotteita ulkomailta vain niille jotka tosissaan haluavat ostaa niitä. Tämä on asiakaspalvelua.
    Emme ottaneet tätä toista teltaa vastaan takaisin, vaikka kuluttajavalituslau takunta suositteli tätä.

    Millä oikeudella hän julkisesti mustamaalaa liikettämme, tätä voimme ruveta kyselemään oikeudellisesti perään.

    *****
    • Kalustoon kuuluva
    • Viimeksi paikalla:tänään kello 15:29
    • Autossa on pyörät
    Vs: Kokemuksia Siilin Caravanista
    « Vastaus #47 : 28.05.2019 kello on 21:45 »
    Hyvä kun kerroit asian julki. Haistoin kyllä jo aiemmin että juuri tällainen toiverunkkari on kohdalle osunut. Otan osaa ja toivotaan että asia hoituu.

    *****
    • Kaikkien kaveri Sr.
    • Viimeksi paikalla:eilen kello 19:45
    Vs: Kokemuksia Siilin Caravanista
    « Vastaus #48 : 28.05.2019 kello on 22:02 »
    ihan vinkkinä...malttia keskusteluun ja asialinjalla....ett ei juristit suotta rikastu....

    *****
    • Kalustoon kuuluva
    • Viimeksi paikalla:tänään kello 12:40
    Vs: Kokemuksia Siilin Caravanista
    « Vastaus #49 : 28.05.2019 kello on 22:31 »
    Hieman kummastutti aloittajan tilanne, ja vaikka luin tuolloin nuo esille tuodut sivut päätöksestä, jäi kaikesta huolimatta erikoinen kuva koko tapahtumasta.
    Ilmeisesti ostaja puhelimitse yritti selvittää mitä tilata, mutta tilaus meni pieleen kun tuli tilattua sopimaton tuote. Tuotteessa itsessään ei mitään vikaa - palautus ok.

    Toinen tilauskierros jo kryptisempi kun päämitat jo heittivät edellisestä tilauksesta, enkä syvemmälle asiassa mene, mutta taaskin toimitettu tuote oli juuri se mikä tilattu. Se prosessi toimi oikein toistamiseen. Sitten alkoi yritys paikata..

    Kummassakin kerrassa vaan "joku ihminen" jossain päätti tilata väärin - käskikö joku tilata juuri "sen" vai ihan ite päätttänyt. Tämä puoli minusta aivan mysteeriö ja oikeastaan koko riidan aihe. Äkkiseltään tarjontaa oikean ja väärän kokoisissa markiisiseinissä tuntuu olevan https://www.vapaa-aika.com/epages/vapaa-aika.mobile/fi_FI/?ObjectPath=/Shops/2015091804/Categories/Teltat/Markiisien_irtoseinaet

    Jossain Zalandon tyyppisessä volyymikaupassa kuluttajan voi antaa tilata 10 paria kenkiä, joista yhden tämä päättää lopulta ostaa, muut palauttaa. Kun sama homma ei toimi kaikessa verkkokaupassa. Jos ilmoitetaan, että tilaustuotteilla ei ole palautusoikeutta, niin ensisijaisesti kait ostajan pitää tämä hyväksyä, jos jatkaa tilausvaiheeseen.

    Ilmeisesti tässä on myyjää käytetty etäkonsulttina, eikä voi noiden esille tuotujen valossa sanoa miten se "virhe" on syntynyt tai kuka sen teki. Asian ratkaiseminen minusta ei kuulu julkisuuteen, ainakaan aloitetun kaltaisesti.

    Tälleen ihan objektiivisesti asiaa ulkopuolisesti katsoen.

    *****
    • Kaikkien Kaveri
    • Viimeksi paikalla:tänään kello 16:24
    • Escucha el Oi!
    Vs: Kokemuksia Siilin Caravanista
    « Vastaus #50 : 28.05.2019 kello on 22:56 »
    Arvasin myös oikein, esitin siellä alkuperäisessä topikissa pari kysymystä joihinka en saanut vastausta.

    Sen verran olen minäkin sitä kuuluisaa "elämän koulua" käynyt, että se on opettanut että tarinassa on aina kaksi puolta - joskus vielä enemmän.

    *****
    • Kaikkien kaveri Sr.
    • Viimeksi paikalla:eilen kello 20:55
    Vs: Kokemuksia Siilin Caravanista
    « Vastaus #51 : 28.05.2019 kello on 22:59 »
    Parjauskampanjan aloittajat yrittävät saada joukkovoimaa taakseen. Ei ole tainnut monikaan onnistua.
    Oliko tavara tilattu oikein? Ei ole myyjän tehtävä selvittää sopivutta jos asiakas sanoo sen olevan sopiva. Ja kuukausi on jo aika pitkä aika tehdä reklamaatio. 14 vuorokautta meni jo.
    Kauppa hyväksyttiin, ja kohta ei... Teltoissa ei ollut mitään vikaa. Ei vain sopinut paikoilleen. Yleensä ensimmäisen väärän tuotteen jälkeen varmistetaan että saadaan oikea.

    Taitaa ostaja olla heikoilla oikeudessa. Väitteet pelkkää puhetta joille tässä aloituksessa haetaan tukea. Myyjällä verkokaupan tilaukset dokumenttina. Jos toimitus vastaa tilausta, oikein meni. Verkkokaupoista saa halvemmalla. Riski on siinä että pitää tietää mitä tilaa. Marmorilla voi laittaa myyjän varmistamaan että tavara sopii tarkoitukseensa. Tosin tästä palvelusta pitää tavarassa maksaa lisähinta.
    Kuluttajariitalauta kunnan päätökset perustuvat pelkkiin kirjelmiin. Mitä tekstiä nyt kukananenkin tuottaa.


    *****
    • Kaikkien Kaveri
    • Viimeksi paikalla:12.02.2024 kello on 20:53
    Vs: Kokemuksia Siilin Caravanista
    « Vastaus #52 : 29.05.2019 kello on 23:03 »
    Tämän tapauksen lukeneena ja tuon kuluttajariitalauta kunnan tekstin myös, ehdottaisin että caravan liike ottaisi yhteyttä asiakkaaseensa ja yhdessä sopisitte vaikka tapaamisen missä se autokin tulisi katsottua. Sitten tapaamisessa suunnittelisitte yhdessä sopivan kompromissiratkaisu n ongelmanne muuttaamiseksi molemmanpuoliseksi voitoksi. Eli passeli markiisi autoon ja riidat paperisilppuriin. Näin veikkaisin että loppupeleissä voisitte molemmat juoda vaikka sovinnon kahvit ja käydä kauppaa myöhemminkin. Ylläpitäjä voisi sitten vaikka poistaa koko tämän keskustelurimpsun täältä bittihelvettiin.

    Kysehän on kuitenkin oikean tuotteen löytämisestä. Varmasti aloittaja tarvitsee markiisin edelleen, ellei ole muualta ostanut vielä. Peli ei siis ole ihan hävitty vielä.Ja peli ratkeaa teidän päätöksillänne :)

    *****
    • Karavaanari
    • Viimeksi paikalla: 1.03.2024 kello on 02:09
    Vs: Kokemuksia Siilin Caravanista
    « Vastaus #53 : 29.05.2019 kello on 23:34 »
    Kyselinkin jo sitä toisen puolen näkemystä. Kiitos että sen sai kuulla. Mites nyt joomieskomppaajat.. .

    *****
    • Kalustoon kuuluva
    • Viimeksi paikalla:tänään kello 15:29
    • Autossa on pyörät
    Vs: Kokemuksia Siilin Caravanista
    « Vastaus #54 : 30.05.2019 kello on 13:08 »
    Tämän tapauksen lukeneena ja tuon kuluttajariitalauta kunnan tekstin myös, ehdottaisin että caravan liike ottaisi yhteyttä asiakkaaseensa ja yhdessä sopisitte vaikka tapaamisen missä se autokin tulisi katsottua. Sitten tapaamisessa suunnittelisitte yhdessä sopivan kompromissiratkaisu n ongelmanne muuttaamiseksi molemmanpuoliseksi voitoksi. Eli passeli markiisi autoon ja riidat paperisilppuriin. Näin veikkaisin että loppupeleissä voisitte molemmat juoda vaikka sovinnon kahvit ja käydä kauppaa myöhemminkin. Ylläpitäjä voisi sitten vaikka poistaa koko tämän keskustelurimpsun täältä bittihelvettiin.

    Kysehän on kuitenkin oikean tuotteen löytämisestä. Varmasti aloittaja tarvitsee markiisin edelleen, ellei ole muualta ostanut vielä. Peli ei siis ole ihan hävitty vielä.Ja peli ratkeaa teidän päätöksillänne :)

    Yritä nyt ymmärtää että firma on jo pari tilannut joista toinen jäi käsiin. Nyt pitäsi sitten ottaa sekin takaisin ja tilata kolmas.....

    *****
    • Matkailija
    • Aiheen aloittaja
    • Viimeksi paikalla: 2.09.2020 kello on 12:23
    Vs: Kokemuksia Siilin Caravanista
    « Vastaus #55 : 30.05.2019 kello on 16:35 »
    Morjes porukat.

    Sorry, että vastaus on kestänyt. Luin aamulla keskustelun ja huomasin, että oli vähän ala-arvoisia kommentteja. Ylläpito oli vissiin lukinnut koko keskustelun hetkeksi aikaa.
    Olen itse tuonut tämän asian julki asialinjalla, asiallisella keskustelulla ja faktoja esiin tuoden esim. kuluttajariitalauta kunnan päätös. Toivon, että keskustelu pysyy asiapohjalla.
    Erittäin hyvä asia, että Siilin Caravan Oy on tullut mukaan keskusteluun. Tätä keskustelua olisin toivonut koko tämän asian ajan, mutta kun sähköposteihin ei vastata. Silloin kun tapaus oli alussa, yritin jonkinnäköistä sopua asiassa niin asiasta ei keskusteltu vaan lyötiin luuri korvaan.

    Joku heitti keskustelussa, että ihmiset tilaa tuotteita ja lähettelee takaisin. Tässä tapauksessa ei näin ole käynyt. Olemme ihan tosissamme liikkeellä ja tarvitsemme tällaisen teltan. Emme todellakaan tilaa huvikseen mitään. Uusi tuote on tilattu ja tällaisia telttoja markiisiin on saatavilla.

    Mitä tähän kauppaan tulee, soitin ensimmäistä telttaa ostaessani Siilin Caravan Oy:lle suoraan, että saisin varmasti oikean tuotteen ja ostonumeron. Siilin Caravan Oy oli varmasti tietoinen markiisin mitasta. 1. teltta oli mitaltaan oikea, mutta oli tarkoitettu ilmeisesti pussimarkiisiin tms. ja sen takia ei käynyt meidän markiisiin. Myyjä totesi virheensä ja otti teltan taksisin, koska oli antanut väärän tilausnumeron. Myyjä kysyi: ”otanko tähän markiisiin sopivan teltan tilalle”. Sanoin, että otan. Uusi teltta tuli, jossa pituus ei enää täsmännyt. Puuttui 30 cm pala markiisin pitkältä sivulta. Myyjä kysyi: ”pidänkö teltan, jos hän tilaa siihen kuuluvan palan”. Lupasin pitää tuotteen siinä tapauksessa. Palanen tuli, mutta se oli täysin eri teltasta. Kangas oli eri, vetoketju erivärinen ja läpinäkyvässä osassa oli kuivioita, mitä meidän teltassa ei ollut ollenkaan. Soitin myyjälle, joka sanoi: ”palanen on riittävän saman näköinen” eli myyjä päätti sillä hetkellä sen olevan sopiva eikä keskustellut enää asiasta.

    Se, että Siilin Caravan Oy ei olisi ottanut telttaa vastaan ei pidä paikkansa. Olemme lähettäneet teltan Matkahuollon kautta 4.3.2019 kuluttajariitalauta kunnan päätöksen mukaan ja se on noudettu 14.3.2019 Matkahuollosta. Eli Siilin Caravan Oy:llä on teltta ja yli 850 € rahaa – tämä on fakta!

    Jos tällaisia tarinoita tuo tänne ihmisten kuuluville, en omasta mielestäni pidä tätä kauheana rikoksena. En toivo tällaista tapahtumaketjua kenellekään teistä lukioista.

    -R. Helin

    *****
    • Matkailija
    • Aiheen aloittaja
    • Viimeksi paikalla: 2.09.2020 kello on 12:23
    Vs: Kokemuksia Siilin Caravanista
    « Vastaus #56 : 30.05.2019 kello on 16:37 »
    Liitteenä Matkahuollon tosite.

    *****
    • Kaikkien Kaveri
    • Viimeksi paikalla:11.03.2024 kello on 20:20
    • Tekniikan diletantti
    Vs: Kokemuksia Siilin Caravanista
    « Vastaus #57 : 30.05.2019 kello on 17:04 »
    Eiköhän olis aika ylläpidon sulkea aihe. Sanottavat on sanottu. Lisäsanottavat on sitä ihtiään sano Iita ja kanto tikulla pihalle. Asia tuli jo, sitte alkaa se toinen puoli...

    *****
    • Karavaanari
    • Viimeksi paikalla:eilen kello 09:41
    Vs: Kokemuksia Siilin Caravanista
    « Vastaus #58 : 30.05.2019 kello on 17:27 »
    Mutta, nythän tämä vasta alkoi mielenkiintoiseksi ja kaksisuuntainen yhteys on auki.

    *****
    • Kaikkien Kaveri
    • Viimeksi paikalla:11.03.2024 kello on 20:20
    • Tekniikan diletantti
    Vs: Kokemuksia Siilin Caravanista
    « Vastaus #59 : 30.05.2019 kello on 17:35 »
    Juu, kaksisuuntainen...  sillä toisella kun ei ole kun hävittävää, siksi ihmettelinkin. Yksi vs lauma mollaajia ja asiaa tunetmattomia...
    Siksi yleensä tällaisilla saiteilla ylläpitäjätkin on näkymättömiä. Et voi voittaa. Voit vain menettää yöunet. Toisaalta yrittäjä nukkuu yönsä kuin pikkulapsi, herää tunnin välein itkemään.
    Antakaa nyt oikeuslaitokselle valta päättää. Ja katkeruudet katkeruuksina. Oli oikein tai väärin niin asia tuli jo selväksi.