Morjes porukat.
Sorry, että vastaus on kestänyt. Luin aamulla keskustelun ja huomasin, että oli vähän ala-arvoisia kommentteja. Ylläpito oli vissiin lukinnut koko keskustelun hetkeksi aikaa.
Olen itse tuonut tämän asian julki asialinjalla, asiallisella keskustelulla ja faktoja esiin tuoden esim. kuluttajariitalauta kunnan päätös. Toivon, että keskustelu pysyy asiapohjalla.
Erittäin hyvä asia, että Siilin Caravan Oy on tullut mukaan keskusteluun. Tätä keskustelua olisin toivonut koko tämän asian ajan, mutta kun sähköposteihin ei vastata. Silloin kun tapaus oli alussa, yritin jonkinnäköistä sopua asiassa niin asiasta ei keskusteltu vaan lyötiin luuri korvaan.
Joku heitti keskustelussa, että ihmiset tilaa tuotteita ja lähettelee takaisin. Tässä tapauksessa ei näin ole käynyt. Olemme ihan tosissamme liikkeellä ja tarvitsemme tällaisen teltan. Emme todellakaan tilaa huvikseen mitään. Uusi tuote on tilattu ja tällaisia telttoja markiisiin on saatavilla.
Mitä tähän kauppaan tulee, soitin ensimmäistä telttaa ostaessani Siilin Caravan Oy:lle suoraan, että saisin varmasti oikean tuotteen ja ostonumeron. Siilin Caravan Oy oli varmasti tietoinen markiisin mitasta. 1. teltta oli mitaltaan oikea, mutta oli tarkoitettu ilmeisesti pussimarkiisiin tms. ja sen takia ei käynyt meidän markiisiin. Myyjä totesi virheensä ja otti teltan taksisin, koska oli antanut väärän tilausnumeron. Myyjä kysyi: ”otanko tähän markiisiin sopivan teltan tilalle”. Sanoin, että otan. Uusi teltta tuli, jossa pituus ei enää täsmännyt. Puuttui 30 cm pala markiisin pitkältä sivulta. Myyjä kysyi: ”pidänkö teltan, jos hän tilaa siihen kuuluvan palan”. Lupasin pitää tuotteen siinä tapauksessa. Palanen tuli, mutta se oli täysin eri teltasta. Kangas oli eri, vetoketju erivärinen ja läpinäkyvässä osassa oli kuivioita, mitä meidän teltassa ei ollut ollenkaan. Soitin myyjälle, joka sanoi: ”palanen on riittävän saman näköinen” eli myyjä päätti sillä hetkellä sen olevan sopiva eikä keskustellut enää asiasta.
Se, että Siilin Caravan Oy ei olisi ottanut telttaa vastaan ei pidä paikkansa. Olemme lähettäneet teltan Matkahuollon kautta 4.3.2019 kuluttajariitalauta kunnan päätöksen mukaan ja se on noudettu 14.3.2019 Matkahuollosta. Eli Siilin Caravan Oy:llä on teltta ja yli 850 € rahaa – tämä on fakta!
Jos tällaisia tarinoita tuo tänne ihmisten kuuluville, en omasta mielestäni pidä tätä kauheana rikoksena. En toivo tällaista tapahtumaketjua kenellekään teistä lukioista.
-R. Helin