Tekniikkakeskustelut > Karavaanarin tietotekniikka
Tuli tänään elisalta kirje
megaman:
Ei tullut kirjettä, ainakaan vielä... 🙂
Soiteltu Elisan ja Telian asiakaspalveluihin. Viikko sitten haksahdin ottamaan määräaikaisen liittymän tilalle kilpailevan edullisemman liittymän. En muistanut puhelinmyynnin aikana ollenkaan, että nykyinen liittymä on määräaikainen, eli SITOVA.
Netin kautta ei näköjään pysty noita päivämääriä muuttelemaan tai irtisanomisia perumaan, joten piti soittaa asiakaspalveluun. Elisan langoilla, kas kummaa, oli juuri silloin ruuhkaa – 17 minuuttia olisi pitänyt roikkua... ei kiitos.
Soitinpa suoraan puhelinliittymän myyjälle. Hän vastasi yllättäen heti, mutta ei luvannut auttaa. Paitsi kun sanoin, että viikko sitten kaikki oli niin helppoa. Ääni muuttui kellossa ja myyjä kysyi pomoltaan, onnistuuko sopimuspäivämäärän alun muuttaminen ajankohdalle, kun vanha sopimus loppuu. Kuulemma onnistuukin. Hyvä.
Sitten piti peruuttaa Telian sopimuksen irtisanominen, että liittymä jatkuukin sovitusti määräajan loppuun asti. Telialle pääsi puheisiin jopa reilussa minuutissa. Mutta nyt olikin linjoilla ylimielinen heppu, tyyliin "ei voi mitään, makselet sitten kahta liittymää jne." Kokeili vissiin kepillä jäitä, tyytyisinkö osaani.
No en tyytynyt. Paasasin hänelle näistä kahden suurimman operaattorin sopimusviidakoista ja nettipalvelujen hankaluuksista ja sanoin, että kusevat omille nilkoilleen, kun tekevät asiakkaista epäluuloisia. Muuttui ääni kellossa ja lupasi peruuttaa irtisanomisen.
Mainoksissa sana määräaikainen pitäisi muuttaa sanaksi sitova, tuli myös mainittua.
Velkakin kuulostaa mukavammalta, kun se on luotto.
Saa nähdä sitten, miten oikeasti meni. 😆
88k5:
^
Elisalla liittymähinnat ovat määräaikaisia, mutta ei sitovia - voidaan vaihtaa toiselle operaattorille ennen päättymistä.
Telialla liittymäsopimukset ovat määräaikaisia, ja sitovia - ei voida suoraan vaihtaa toiselle operaattorille ennen päättymistä, paitsi jos luovutat liittymän (numeron) toiselle hlölle, esim. vaimon kanssa ristiin. Avausmaksuja saattaa tulla 8)
megaman:
Tarkkana saa siis olla, kun noita sopimuksia tekee. Ja kun niitä ei ite työkseen tee, vaan vuosia monesti välissä, niin näinkin voi käydä.
Kaveri just vaihto 4 kpl liityymiä elisalle, sieltä tuli 40€ palvelumaksua laskussa, kymppi per liittymä. No puhelut nauhoitetaan, eikä myyjä maininnut näistä maksuista puhelun aikana mitään, joutuivat taipumaan ja hyvittämään perityn summan. Tarkistivat myyntipuhelun jälkikäteen ja myönsivät virheensä.
Hankalaksi on operaattorit itse asiansa tehneet, turha ihmetellä jos asiakkaat käy epäluuloisiksi ja sopimuksia ei tahdo syntyä liittymänvaihdoissa .
Tietis:
--- Lainaus käyttäjältä: 88k5 - 18.09.2025 kello on 14:43 ---
Telialla liittymäsopimukset ovat määräaikaisia, ja sitovia - ei voida suoraan vaihtaa toiselle operaattorille ennen päättymistä
--- Lainaus päättyy ---
Kyllä Telialtakin saa ilman sitovuutta, mutta kk-maksu on silloin muutaman euron kalliimpi.
Mulla on työsuhdeliittymä ja käytän normaalisti pelkästään sitä. Pitkien Euroopan reissujen (kesäloman mittaisten vain) ajaksi olen aina ottanut luuriin oman liittymän toiseen korttipaikkaan. Ei tartte sitten selvitellä työnantajan kanssa onko henkilökohtainen käyttö ulkomailla ollut kohtuullista vai ei. Telialta olen nuo aina ottanut, ja irtisanonut liittymän reissun jälkeen. Nyt esim. tänä vuonna myyjä oli tekemässä mulle määräaikaista, mutta kun sanoin että "ei käy, lähdenkö Elisalle", heti löytyi vaihtoehto ilman määräaikaisuutta. Taisi olla 2 tai 3 euroa kalliimpi kk-maksu kuin määräaikaisessa.
reissu:
Sähköpostia tuli, ja siinä kerrottiin, miten hienoja ominaisuuksia on lisätty sähköpostiin. Ja samalla hinta nousee mukavasti 8 euroon/kuukausi.
Pitää tosissaan miettiä vaihtoehtoa, joka ei ensisijaisesti olisi kuukkeli, ehkä turhaan karsastettuna.
On vaan ollut osoitteena @saunalahti.fi niin kauan ja nyt monessa paikassa tunnarina tms., että aika homma on sitä alkaa muuttelemaan. Kai se tehtävä on, neljällä liittymällä ei vielä saa kaupanpäälliseksi sähköpostiosoitetta .
Navigaatio
[0] Viestien etusivu
[#] Seuraava sivu
[*] Edellinen sivu
Siirry pois tekstitilasta