Itsekin vikakeikkaa tekevänä, ei osia vaihdella sattumanvaraisesti. Josko se viallinen osuisi kohdalle. Kun asiakas kertoo viasta, on häntä kuunneltava. Mitä laite tekee/ei tee? Asiakas ei välttämättä ole tekniikan asiantuntija, hän tietää mitä laite käyttäytyy kunnossa ollessaan ja miten vika ilmenee. Ja laite on hänen ja hän maksaa laskun.
Kun korjaaja tietää laitteen toimintaprosessin, usein alkaa vika hahmottua asiakasta haastatellessa. Valitettavan usein käyttäjää ei kuunnella ja laitteen toimintaa ei tunneta. Siksi vaihdellaan osia joissa vika yleensä on ja toivotaan parasta. Itse vaatisin hyvitykset/alennukset turhaan vaihdetuista osista.
Toki on vikoja jotka esiintyvät satunnaisesti. Silloin asiakkaan jututtaminen ja laitetuntemus ovat ensiarvoisia. Ja "mysteeriviat" aloitetaan todennäköisimmästä vikapaikasta. Polttimen puhdistuksella aloittaisin, en osien vaihtamisella.
Kaasuventtiilin vaihtoa ehdotettu
ilman sen vialliseksi toteamista.
Valitettavan suuri valta on "huoltopäälliköillä" jotka istuvat tiskin takana ilman kosketusta vianhakuun.