Matkailukeskustelut > Matkailu kotimaassa

Koljonvirran Kartanosta kokemus

(1/7) > >>

Hankala asiakas:
Mikäli tämä on väärässä kategoriassa, niin pahoittelen erehdystäni.

Kokemukseni Koljonvirran camping/leirintäalueesta heinäkuussa 2016. Itse majoituin perheeni kanssa Kartanon tiloissa ja vanhempani asuntoautolla tämän läheisyydessä. Iisalmeen tulimme hautaamaan läheisen ihmisen. Suoralla palautteella omistajille ei ole vaikutusta enää tässä vaiheessa, joten kirjoitan julkisesti, mitä huonolla tuurilla voi tässä paikassa joutua kohtaamaan. Varmasti moni on viihtynyt alueella ja pitää omistajista. Tässä kuitenkin minun kokemukseni totuudenmukaisesti.


Ensin tiivistetysti:

- Kartanon huone epäsiisti ja useita osittain rikkinäisiä huonekaluja kuten toinen sänky ja tuoli.
- Pihalla runsaasti roskia, epäsiisti ja nuhruinen yleisilme. Toinen omistajista heitti itsekin tupakantumpit maahan respan vieressä.
- Ei läheskään kaikkia niitä mainostettuja palveluita, joiden vuoksi lapsiperheenä valitsimme kohteen.
- Meille (ei tietoisesti) annettiin käyttöömme yleisavain, jolla olisi päässyt KAIKKIIN huoneisiin Kartanon sisätiloissa.
- Toinen omistajista kutsui minua paskanpuhujaksi noin 3-5 kertaa, kun olin eräästä asiasta eri mieltä. Myöhemmin kiisti sanoneensa näin, vaikka koko perheeni tämän kuuli lapsia myöten.
- Ensimmäisenä yönä järkyttävä meteli yläkerrasta 22-03 aikana, kuten huutoa, huonekalujen siirtelyä ja ovien paiskomista (ei luonnollisestikaan omistajien vika). Aamulla asia kuitattiin olankohautuksella asiasta kerrottaessa ja alkoi syyllistäminen sekä virsi "kukaan ei ole koskaan valittanut". Yöllä oli myös kertaalleen palohälytys.
- Toisena yönä meteli yläkerrassa alkoi klo 22 jälkeen, omistaja päätti aloittaa siivouksen, mielestäni outo aika. Asiasta kysyessämme kertoi omistaja, että me tässä häiritsemme muita asiakkaita kyselyllämme.
- Myöhemmin juuri ennen lähtöämme vihaisena nimitin törkeän metelin aiheuttajia epäasiallisesti omistajalle (kyseiset vähemmistön edustajat eivät olleet tätä kuulemassa) ja tämän jälkeen omistaja lähinnä keskittyi kertomaan, että olen rasisti. Niinpä kai sitten.
- Alueella baari ja karaoke, miksi basso jumputtaa vielä ainakin klo 22:45 (en muista tarkkaan milloin lähdimme ajamaan kohti Helsinkiä), niin että se kuuluu koko alueella.
- Toinen omistajista ilmoitti, että joudun vastuuseen, mikäli kirjoitan tietyistä asioista julkisesti.
- Molemmat omistajat olivat ongelmien ilmaantuessa ylimielisiä, epäkohteliaita ja hyökkääviä.

+ Suihku oli hyvä.


----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------


Siinä pääkohdat ja mikäli jostain syystä haluat lukea enemmän, niin alla todella pitkä versio:


Valitsimme Koljonvirran leirintäalueen, koska saimme nettisivujen kautta vaikutelman lapsiystävällisestä kohteesta. Saavuttuamme kohteeseen huomasimme hyvin nopeasti, että alueen varustus ei todellakaan ollut kuvatun mukainen ja yleisilme epäsiisti. Huoneemme vaikutti alkuun asialliselta, mutta hetken oleilun jälkeen huomasimme, että sänky oli melko likainen, huonekaluja rikki ja pönttö silloin tällöin hieman lirautteli lattialle jostain raosta. Ilta kuitenkin sujui ja kävimme ajoissa nukkumaan.

Järkyttävä meteli alkoi klo 22 jälkeen respan mentyä kiinni. Yläkerrassa käveltiin, juostiin, paiskottiin ovia ja huudettiin. Suurinpiirtein klo 23:30 jälkeen alkoi palohälytys. Palokunta saapui 15min(?) myöhemmin, lopulta palomestarin mukaan syynä oli suihkusta tullut kuuma vesihöyry, ei tupakansavu. Heidän poistuttuaan sama meteli jatkui aina klo 03 asti.

Aamulla annoimme palautetta ensin henkilökunnalle, joka kuunteli asiallisesti, mutta ei osannut ottaa asiaan sen enempää kantaa. Omistajan saapuessa ja hänelle palautetta antaessamme alkoi hyvin nopeasti asian vähättely ja epäuskoisuus. Kysyimme ovatko kyseiset henkilöt ensi yönä samassa huoneessa ja meille kerrottiin että huone on ensi yön tyhjillään, joten päätimme jäädä toiseksi yöksi, kuten olimme alunperin huoneen varanneet kahdeksi yöksi.

Päivä kului hautajaisissa ja muistotilaisuudessa . Takaisin tultuamme huomasimme, että edelleenkään esimerkiksi grillikatosta ei oltu siivottu vaan roskia oli ympäriinsä nurmikolla, no itsepähän paikan omistavat. Huomasimme, että edellisen yön metelöitsijät olivat jälleen alueella, joten kävimme varmistamassa onko huone edelleen seuraavan yön tyhjillään. Kuulemma kyllä, koska metelöitsijät majoittuvat seuraavana yönä kauempana olevalla mökillä. Jossain välissä satuimme huomaamaan, kun toinen omistajista tupakalla ollessaan heitti tupakantumpit suoraan respan viereen missä asiakkaita kulkee. Kyllähän se ainakin jotain asenteesta kertoo.

Klo 20-21 välillä alkoi baarista kantautua musiikkia. Pikkuhiljaa bassonjytke lisääntyi ja lahjakasta laulantaa kantautui ympäri leirintäaluetta erittäin hyvin kuuluen. Miksi tällaista pitää kuunnella ympäri tonttia myöhään yöhön? Toisekseen nettisivuja tutkiessamme ennen vierailua löytyi teksti: "Alueella palvelee kioski, kahvila ja a la carte ravintola ( kesä-heinä-elokuun )." Kannattaisi ehkä mainita baarista ja karaokesta, jotta voimme yöpyä jossain muualla, koska selvästi kaipaatte erityyppisiä asiakkaita.

Menimme nukkumaan ~21:30 ja hieman klo 22:00 jälkeen yläkerrassa alkoi kuulua askelia, huonekalujen siirtelyä ja muuta meteliä. Avovaimoni lähti katsomaan mistä on kyse tällä kertaa. Omistaja oli apulaisen kanssa siivoamassa, koska baarista kuulemma tulisi asiakkaita yöpymään myöhemmin yöllä. Avovaimo kysyi, että eikö siivoukset kuuluisi hoitaa päivällä, koska äänet vanhassa kartanossa kuuluvat todella hyvin. Omistaja totesi, että hän siivoaa silloin kun haluaa ja tämän jälkeen hermostui ja huudahti (kuulin alakertaan lattian läpi), että avovaimoni tässä on se, joka vieraita häiritsee.

No siispä kuteet niskaan ja kysymään, että "oletteko te jumalauta oikeasti tosissanne tän touhun kanssa?". Kyllä kuulemma ovat eikä tässä ole minkäänlaista ongelmaa heidän mielestään. Tässä vaiheessa alkoi jo ihan tosissaan sapettaa. Tämän yön meteli ja viime yön meteli. Tässä vaiheessa sanoin mielipiteeni, että eiköhän se viime yön palohälytyskin johtunut vähemmistön edustajien tupakoinnista eikä suihkusta. Tässä vaiheessa normaalisti asiakaspalvelutilan teessa minua olisi rauhoiteltu ja todettu, että valitettavasti se johtui suihkusta eikä väitteessäni ole perää. Omistaja kuitenkin hermostui välittömästi ja hänen ensimmäiset sanansa olivat suurinpiirtein: "Sä olet paskanpuhuja". Tätä hän sitten toisteli useita kertoja eri muodoissa osoitellen minua sormella ja ilmeillen vihaisena, kuulijoina myös koko muu perheeni, koska lapset heräsivät tähän molemminpuoleiseen kovaääniseen keskusteluun.

Yllä olevasta aiheesta joudun myös kuulemma vastuuseen, jos mainitsen tupakoinnista. Täsmennetään siis, että tupakointi on vain ja ainoastaan minun epäilyni vailla minkäänlaista totuuspohjaa. Virallinen ja oikea totuus palomestarilta saatuna tietona on suihkusta tullut höyry. En epäile hänen ammattitaitoaan, epäilen ainoastaan olosuhteita joissa hän joutui työskentelemään. Eikä sillä hälytyksen syyllä edes ole enää mitään merkitystä vaan omistajan järjettömällä reaktiolla, jossa hän ensin huutelee minua paskanpuhujaksi n. 3-5 kertaa ja 10-15min myöhemmin kiistää sanoneensa mitään tällaista ja että hänellä on todistajia ettei ole näin sanonut.

Tässä vaiheessa olinkin jo melko hiilenä. Sanaharkkaa kesti jonkun aikaa (pakkasin samalla automme ja ajoin sen lähtövalmiiksi respan eteen, kuten tekivät myös vanhempani asuntoautolla). Tässä vaiheessa kerroin epäasiallisesti mielipiteeni edellisen yön häiriön aiheuttajista (vähemmistön edustajia, jotka käyttävät usein hameita ja muita kansallispukuja, he eivät olleet mielipidettäni kuulemassa) ja tästä eteenpäin omistaja jankkasi, että olen vain rasisti enkä muuta. Täsmennettäköön, että rodulla/uskonnolla/ihonvärillä/kansalaisuudella eikä muulla vastaavalla ole merkitystä minulle, joko ihminen kunnioittaa minua ja minä kunnioitan häntä tai sitten hän kohtelee minua kuin paskaa ja minä teen samoin.

Omistaja kertoi useita kertoja, että joudun vastuuseen mikäli kirjoitan tietyistä asioista. No tehköön niin, jos totuus ei miellytä. Meillä oli tosiaan käytössämme huoneen avain, josta sattumalta selvisi (vanhempi lapsemme meni käymään yksin huoneessa ja erehtyi ensin huoneesta), että se on yleisavain ja käy kartanossa KAIKKIIN huoneisiin. Ilmoitimme asiasta ja sanoimme, että tälläinen avain asiakkaalla on aika paha juttu. Tähän omistaja totesi, että tämä avain oli annettu teille, joten eihän teillä ollut mitään hätää. No eipä niin, mutta jos aiot majoittua täällä, niin kannattaa pitää mielessä, että ehkäpä se yleisavain on taas jollain toisella asiakkaalla. Hinta tuntui huonetta varattaessa korkeahkolta, mutta lopulta kaiken kokemuksen perusteella 240e kahdesta yöstä oli suorastaan komiikkaa parhaimmillaan.

Varmasti jotain unohdin, mutta pääpiirteittäin tällainen reissu. Joidenkin mielestä varmasti valitan täysin turhasta ja leirintäalue on hyvä sekä omistajat mitä mukavimpia ihmisiä. Meillä ei nyt kuitenkaan oikein kemiat kohdanneet. Omistajat ovat myös varmasti tapahtumista täysin eri mieltä, mutta itse kuitenkin tiedän, että kirjoitin pelkästään totuuden.

Kohtuullisuuden nimissä positiiviset asiat. Mikäli paikkaan panostettaisiin, niin alueena voisi olla todella hieno, suihkut olivat hyvät ja yötä vasten oli rauhallista ajaa kotiin, joten kiitoksia niistä.

Mikäli olet alueelle menossa, niin suosittelen harkitsemaan hyvin tarkkaan. Jos alueen kaikesta huolimatta valitset, niin toivottavasti sinulle tulee parempi reissu kuin meillä oli.


Kiitos ja anteeksi.

T: Vaikea asiakas

jus66si:
Katsoin tuon Koljonvirran sivuja netistä ja kyllä jos otetaan ajatus siitä, että kyseessä on kartanoravintola, niin musiikkia ja laulua varmasti on myöhään yöhön. Oli se sitten karaokea tms.

Jos haluaa lastenkanssa olla campingalueella yöpymässä, ja kokee sen musiikin ja tapahtumat haittaavina. Niin kannattaa suosia paikkoja missä ei ole A oikeuksin olevaa ravintolaa, mikä järjestää tapahtumia ja tansseja ym.riekkumarallaa. Ja on auki yömyöhään. Yrittäjää en lähtisi moittimaan siitä, että he järjestää näitä rientoja, koljonvirran mainoksessa selvästi niistä puhutaan ja ilmoitellaan esiintyjistä jne.

http://www.koljonvirrankartano.fi/ravintola/

Selkeesti valitsitte mun mielestäni väärän kohteen. Jos on lapsia mukana, pitäis ajatella lapsilähtöisesti vähän silleen varman päälle pelaten.
Risat huonekalut ja nuhruisuus selittyy ehkä sillä, että on majoittuneena ollut henkilöitä, juhlimisesta päihtyneitä, jotka on sitten saanut vahinkoakin aikaan. Huonesiivouksen ajoittaminen iltaan voi olla siksi, että ei ole ihan osattu kellottaa majoitus- siivousaikoja nappiin. Sitten on ollut pakko siistiä huoneet sopivassa ajankohdassa että ne on seuraavalle käytettävissä.Mahdo llisesti kohteeseen on ollut paljon varauksia ja kiire ja tuo mainitsemasi palohälytys on saanut lisää ei toivottua härdelliä aikaan.

On harmillista kun tällainen on kohdalle tullut, mutta seuraavaa reissua ajatellen ne kokemukset kannattaa laittaa korvan taa ja matkasuunnitelmissa huomioida.
 
Fakta kuitenkin on se, että Suomessa on hyvin paljon myös sellaisia lomalaisia, jotka hakevat juuri tuon tyyppisiä kohteita palvelusisällöltään .
Lomanviettotapoja kun on yhtä monenlaisia kuin lomailijoita.
Selvästi olisitte tarvinneet erilaisen yöpymiskohteen. Jo siksi että olitte ihan erilaisella matkalla.

relluttelija:
Missään nimessä en halua puolustella omistajien asennetta tai käyttäytymistä, se on mitä ilmeisemmin ollut epäasiallista.

Mutta Koljonvirran sivujen perusteella en kyllä olisi valinnut tuota omaksi majapaikakseni.
Jokainen toki tekee omat valinnat omien havainnointien perusteella.

Vaikea asiakas:
Olen siis alkuperäisen tekstin kirjoittaja, piti rekisteröityä, jotta pääsen vastaamaan.

Koljonvirta Camping mainostaa itseään mm. näin: "Koljonvirran kartanolla riittää näkemistä ja tekemistä vauvalle, vaarille ja kaikille siltä väliltä." - " Olemme luoneet alueelle kodikkaan ja kiireettömän hengen. Se perustuu mutkattomaan palveluun ja jokaisen asiakkaan toiveiden yksilölliseen huomioimiseen. Ammattitaitoinen henkilökuntamme on palveluksessasi. Meille tulet kuin toiseen kotiin!" - "Leirintäalueella vieraiden käytössä on muun muassa polkuautot, trampoliini, leikkiaitta, uimaranta, kiikut, soutuvene, surffilaudat, keppihepparata, minigolf, fresbeegolf, jalisgolf, pingis (pöötätennis), biljardi, skateramppi, beachvolley ja jaliskenttä sekä kotieläimiä.".

Ihanko oikeasti olette sitä mieltä, että näistä pitäisi päätellä, että tämä on lapsiperheelle sopimaton paikka?

Ravintolasta löytyy maininta klo 22 asti, joten oletan, että sillä tarkoitetaan ruokaa, juomaa ja rauhallista musiikkia. Siitä, että navetan ylisillä laitetaan raikaamaan järkyttävä älämölö karaokeineen huomattavasti myöhempään, ei löydy mainintaa. Itse kartanorakennuksess a ei ole muuta kuin majoittumishuoneet ja tästä syystä oletimme, että se sopii majoittumiseen. Kyseinen älämölö kuului myös pitkälle camping alueelle, jossa oli leirintämökkejä ja asuntoautoja/vaunuja. Hekin valitsivat väärin?

Huonesiivouksen ajoittaminen klo 22 jälkeen on siis ihan ok? Kyseinen huone tyhjeni jo aamulla ja tämän jälkeen omistaja tuli nähtyä lorvailemassa mitään tekemättä useita kertoja.

Mutta ilmeisesti tämä tosiaan oli meidän perheemme vika ja omistajien käytös oli lähinnä harmillista ensimmäisen vastaajan viestin perusteella.

Omasta puolestani päätän keskustelun tähän. Jos siis olen väärässä kaikessa kirjoittamassani, niin toivottavasti tämä kuitenkin auttaa edes yhtä lapsiperhettä valitsemaan toisin eikä olemaan samanlainen lukutaidoton idiootti kuin itse olin.

Moppc:
Kokemus on ollut eittämättä kaamea ja vastemielinen yksityiskohtineen. Se käy täällä jokaiselle alkuperäisen viestin lukeneelle selväksi. Asia on siis tullut siinä määrin selväksi kuten aloittaja on tarkoittanut.

Tuskin kukaan on valmis tässä tuomaroimaan tai väittämään muuta koskapa yhden osapuolen teksti on tietenkin kovin yksipuolista. Tarkoitan luonnollisesti toisen osapuolen vastineen puuttumista. Sellaista täällä tuskin tulee milloinkaan luettavaksi.

Tästä tullaan siihen, että mikä nyt on tämän keskustelun tarkoitus? Varoittaa kanssakulkijoita koetun esimerkin perusteella yöpymästä ao. alueella vain jotenkin hakea hyvitystä pahasti pieleen menneen majoittautumisen johdosta?

Summa summarum; Kertomus on toki pöyristyttävä mutta täällä asiaan tuskin tulee lopullista selvyyttä.

Navigaatio

[0] Viestien etusivu

[#] Seuraava sivu

Vastaa