Tekniikkakeskustelut > Myyjäliikeet ja korjaamot
Mustamaalaamista vai aiheellista kritiikkiä?
Pertti K:
Juu, mustamaalaaminen ei ole sopivaa. Kokemusten, negatiivistenkin, totuudenmukainen kertominen sen sijaan on.
angrybird:
Olisiko yksi selitys huollon ongelmiin se että männävuosina ilmestyi moniin alan liikkeisiin huoltopuolelle nuoria virolaisia miehiä, täysin asiantuntemattomia ja ammattitaidottomia, Mutta olivat liikkeelle halpoja verrattuna suomalaisiin koulutettuihin asentajiin.
Itselleni sattui radion asennuksessa että työ oli tehty justeerilla ja piilukirvellä, jäljistä päätellen. Asennusaukko oli liian suuri, vinossa ja reunat repaleisia. Ne virolaiset olivat homman hoitaneet, reklamaatiota ei huomioitu, radiohan oli seinällä kuitenkin.
Turhan Höpöttäjä:
Kun karavaanari antaa vanhan kulkimensa uuteen vaihdossa, hän riisuu kaikki pois mistä silmä välttää. Sitten yrittaää myydä niitä tavaroita netissä eteen päin. Jättää kertomatta kaikki viat ja puutteet. Liike onkin sitten ihmeissään, kun alkaa myymään kuljinta eteen päin seuraavalle napisevalle karavaanarille.
Paras kaupan tekotapa on, että kuljin annetaan muutamaksi päiväksi koekäyttöön, ja myydään siinä kunnossa ostajalle, sitten pulinat pois. No, tietysti ostajat käyttää tuotakin systeemiä väärin, viikonloppu matkojen retkiin.
...Anteeksi taas kauhiasti...
kookaburra:
Asiakas tekee yritykselle palvelun antamalla negatiivistä palautetta huonosta palvelusta. Hyvin johdettu yritys korjaa nopeasti virheensä ja näin tehden säilyttää asiakkaansa.
Palveluun pettynyt asiakas on entinen asiakas ja usein myöskin kellonsoittaja. Sen kellon joka tunnetusti kuuluu kauas...
Huonon palvelun esiintuominen ei ole mustamaalausta eikä hyvän palvelun julkistaminen ole "kultausta".
Jos jollakin kansalaisella luottotiedot ovat surkeita eli kansalainen on huono maksaja, niin kyseinen tieto on kutakuinkin kaikilla kauppiailla.
Meidän, jotka olemme maksajia ja palveluksien ostajia, tulee saada tietää minkälaisen sopimuskumppanin kanssa olemme tekemisissä.
"Näin se vaan menee", sanoi kerran ystäväni puosu, jota ei helposti kuseteta.
relluttelija:
Kyllä nämä huonot palvelut pitää tuoda julki, tuodaan niitä hyviäkin.
Navigaatio
[0] Viestien etusivu
[#] Seuraava sivu
[*] Edellinen sivu
Siirry pois tekstitilasta