Oulun Best liikkeestä ostin kesällä 2020 tuliterän Hobbyn, luovutus viikkoa ennen juhannusta, heti lähettiin reissuun, ensimmäistä kertaan kun veivasin tukijalkoja alas huomasin että yksi jaloista vemputti. Tutkin asiaa ja totesin että kierretanko oli kiero, soitto myyjälle että tilataanko uusi jalka. Myyjä soitti vielä jälkeen ja varmisti kumman puolen jalka olikaan. No useita kertoja kävin kesän aikana ja soitin kysymässä milloin varaosa tulee, joka kerralle lupasivat selvittää asiaa ja soittaa minulle, koskaan ei otettu yhteyttä... kesän taittuessa syksyyn kävin taas liikkeessä ja sanoin että laitan vaunun talvi säilöön syyskuun lopussa olisi tukijalka asia hoidettava... sitten selvisi lopulta että varaosa on Hyvinkään liikkeessä Saksasta tulleessa kuormassa...
Siinä sitten meni pari viikkoa että saivat kuorman purettua ja osan Ouluun. Liekko maannut koko kesän kuorma purkamatta.
Laitoin reklamaatio paikalliselle johtajalle, myyjälle ja varaosapäälikölle " miten aijotte hoitaa jälkimarkkinoinnin ja asiakkaiden pysyvyyden". Vastausta noihin kysymyksiin en koskaan saanut ja kukaan ei edes pahoittelut asian viipumistä. No jalka tuli vaihdettua, mutta kynnys liikkeeseen taisi nousta korkeaksi.
Korjattu kirjoittajan mainitsema ennakoivan tekstinsyötön virhe.
- Alan